“今天小雨，出門(mén)的童鞋請(qǐng)注意添加衣物”、“節(jié)能超市試點(diǎn)單位征集火熱進(jìn)行中”……這些溫馨熟悉的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言昨天在微博上被頻頻轉(zhuǎn)發(fā)，它們來(lái)自全國(guó)首個(gè)省級(jí)政務(wù)微博發(fā)布群——“北京微博發(fā)布廳”。首批20個(gè)政府部門(mén)的政務(wù)微博、7個(gè)部門(mén)的新聞發(fā)言人開(kāi)通個(gè)人微博與網(wǎng)友互動(dòng)。昨天（11月17日）“走馬上任”的新博主、市政府新聞辦主任王惠說(shuō)，“我們不作僵尸不作秀”。
微博可回應(yīng)熱點(diǎn)問(wèn)題
微博發(fā)布的主要內(nèi)容既包括市委市政府發(fā)布的最新政策法規(guī)和進(jìn)展情況，也會(huì)回應(yīng)熱點(diǎn)和社會(huì)關(guān)切的問(wèn)題。發(fā)布頻次采取即時(shí)發(fā)布與定期發(fā)布相結(jié)合的方式。今后，本市各區(qū)縣、各部委辦局和新聞發(fā)言人還將分期分批加入“北京微博發(fā)布廳”。先期已開(kāi)通政務(wù)微博的西城區(qū)政府新聞辦在現(xiàn)場(chǎng)加入“北京微博發(fā)布廳”。
“要的就是一個(gè)真誠(chéng)”
“《春秋》講‘微言大義’，政務(wù)微博其實(shí)就是這個(gè)意思?！笔形麄鞑砍?wù)副部長(zhǎng)王海平表示，面對(duì)越來(lái)越普及的網(wǎng)絡(luò)世界特別是微博，政府部門(mén)要研究微博的傳播規(guī)律，整合政府新聞發(fā)布資源，擴(kuò)大新聞發(fā)布渠道。他認(rèn)為這也是從管理型政府向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變的體現(xiàn)之一。
市政府新聞辦主任王惠在微博中說(shuō)：“我是北京的新聞官。我開(kāi)微博要的就是一個(gè)真誠(chéng)。我知道的信息會(huì)趕快發(fā)布，能回答的就馬上回答，實(shí)在不知道的也請(qǐng)?jiān)彙?lái)當(dāng)惠粉吧！”
新開(kāi)通粉絲數(shù)即逾千
昨晚，“北京微博發(fā)布廳”，市統(tǒng)計(jì)局對(duì)剛剛結(jié)束的年度人口抽樣調(diào)查入戶工作向調(diào)查員和被調(diào)查戶表示感謝；市發(fā)改委為節(jié)能超市試點(diǎn)單位征集活動(dòng)“打廣告”；市教委通報(bào)要排查本市中小學(xué)和幼兒園校車(chē)；交通委在第一時(shí)間通報(bào)京津高速公路出京方向全線封閉，還溫馨地提醒“天黑了，請(qǐng)大家一定要小心哦！”記者注意到，剛開(kāi)通微博的委辦局粉絲數(shù)量已逾千。
馬上就訪
王惠：不以“正在研究”搪塞
記者：日常工作很忙，你是否有空一一回應(yīng)？
王惠：每天只能利用工作之余看，比如中午或者晚上。我也會(huì)請(qǐng)團(tuán)隊(duì)幫我來(lái)看微博，因?yàn)槲乙粋€(gè)人實(shí)在忙不過(guò)來(lái)。有人問(wèn)房?jī)r(jià)、買(mǎi)車(chē)，有人問(wèn)找工作，我不可能一一回應(yīng)，但我會(huì)請(qǐng)相關(guān)委辦局發(fā)言人幫忙解答，他們要是搪塞我，我就會(huì)跟他說(shuō)“我會(huì)出賣(mài)你的！”我會(huì)把他的原話放上去，逼他說(shuō)。這平臺(tái)其實(shí)是變部門(mén)“獨(dú)唱”為“合唱”，我就是個(gè)搭臺(tái)的。
記者：會(huì)不會(huì)有部門(mén)應(yīng)付差事，回答網(wǎng)友提問(wèn)時(shí)說(shuō)一些“正在研究”之類的話？如何避免呢？
王惠：我主張有什么就說(shuō)什么，不要以“正在研究”搪塞；如果真是沒(méi)有定論的，也應(yīng)該跟網(wǎng)友解釋清楚。另外也請(qǐng)網(wǎng)友放平心態(tài)，信息那么多，總有對(duì)你有用的信息，那么這平臺(tái)就有效果。
記者：微博只有140字，能把問(wèn)題解釋清楚嗎？
王惠：就像新聞寫(xiě)導(dǎo)語(yǔ)一樣，揀最重要的內(nèi)容先說(shuō)，140字不夠，再發(fā)第二條唄。
人社局：力爭(zhēng)每天刷新回答
市人力社保局新聞發(fā)言人宋豐景昨天對(duì)本報(bào)記者表示，由于人力社保方面的問(wèn)題相對(duì)專業(yè)且政策性很強(qiáng)，市人力社保局的官方微博與咨詢熱線12333整合，每個(gè)業(yè)務(wù)處室都會(huì)確定一位工作人員負(fù)責(zé)解答微博上的相關(guān)問(wèn)題。“只要是現(xiàn)有政策法規(guī)明文規(guī)定的，我們力爭(zhēng)每天刷新回答。如果問(wèn)題比較復(fù)雜或者沒(méi)有確定的政策，就需要一定時(shí)間才能回復(fù)。”
專家點(diǎn)評(píng)
微博只是手段
清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副院長(zhǎng)陳昌鳳認(rèn)為，政務(wù)微博的開(kāi)通是官方重視民情、樂(lè)于溝通的體現(xiàn)，也是信息公開(kāi)的政務(wù)創(chuàng)新，值得提倡和鼓勵(lì)。
但她同時(shí)直言不諱地指出，應(yīng)避免將政務(wù)微博作為“在微博風(fēng)潮中表達(dá)開(kāi)明、不落伍的一個(gè)擺設(shè)”，因此除了及時(shí)發(fā)布之外，互動(dòng)也是非常重要的。
“開(kāi)通微博的舉措是形式上的，最關(guān)鍵的是解決民眾關(guān)心的問(wèn)題，民眾重視的方面能否真的被官方重視？”她表示，網(wǎng)絡(luò)的擬態(tài)特征與現(xiàn)實(shí)畢竟是有差距的，她同時(shí)期待“線下作為”，“微博不是工作，只是手段?！?/p>
首批20家成員單位
市政府新聞辦公室、首都文明辦、市發(fā)改委、市教委、市科委、市公安局、市民政局、市人力社保局、市環(huán)保局、市住建委、市交通委、市水務(wù)局、市商委、市旅游委、市文化局、市衛(wèi)生局、市工商局、市質(zhì)監(jiān)局、市安監(jiān)局和市統(tǒng)計(jì)局
開(kāi)通個(gè)人微博的新聞發(fā)言人
市新聞辦主任王惠、市科委副主任朱世龍、市商委副主任許康、市旅游委副主任王粵、市安監(jiān)局副局長(zhǎng)蔡淑敏、市質(zhì)監(jiān)局副局長(zhǎng)張巨明、市環(huán)保局副局長(zhǎng)杜少中
