本報訊  近日，即墨市數(shù)字化城市管理指揮中心正式建成，其12319熱線開始試運行，城市管理實現(xiàn)了數(shù)字化，這在全省縣級市城市尚屬首家。

　　“數(shù)字化城市管理”是采用網(wǎng)格管理法和城市部件管理法相結(jié)合的方式，整合現(xiàn)有視頻監(jiān)控設(shè)施、12319熱線、市政、110等資源，應(yīng)用數(shù)字技術(shù)，實現(xiàn)精確、高效的城市管理。這種管理模式實現(xiàn)了由被動管理向主動管理、粗放管理向精細(xì)管理、傳統(tǒng)管理向信息化管理、由偏重管理向監(jiān)管并重的轉(zhuǎn)變，使城市管理更加方便、快捷、準(zhǔn)確、精確。在這種管理模式下，市民遇到市容環(huán)境、公用設(shè)施、道路交通等五大類、約58種城市公用設(shè)施部件問題以及宣傳廣告、設(shè)施管理、突發(fā)事件等38種動態(tài)管理事件的問題，都可以撥打12319服務(wù)熱線進(jìn)行反映，并能在第一時間得到及時處理。