作為為百姓服務的政府部門，積極提高辦事效率、簡化辦事流程，使百姓切實感受到政府服務質量的提升，是在實現(xiàn)政務信息化建設中首要考慮的一個問題。為此，吉林移動充分發(fā)揮無線網(wǎng)絡覆蓋廣泛的優(yōu)勢，以“無線城市“應用創(chuàng)新社會管理形式，提供便民惠民平臺，努力實現(xiàn)一站式政務處理、一鍵式信息互動，助力提升社會管理水平。
目前，吉林移動與九地市（州）政府均簽署了共建“無線城市“戰(zhàn)略合作協(xié)議，各地市州政府均表示要大力支持“無線城市“建設。吉林移動積極整合移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等新興信息技術，聚合豐富的城市信息和應用，打造“無線城市“門戶，創(chuàng)新社會管理新模式，提高城市管理效率，提升城市整體形象，為政府和市民提供隨時隨地的溝通渠道，為城市居民提供宜居的生活環(huán)境。
吉林省人民政務大廳
方便百姓生活
省政府政務大廳與吉林移動合作開展的信息化建設，現(xiàn)已有政務協(xié)同辦公移動服務系統(tǒng)、吉林省政務大廳行政審批業(yè)務系統(tǒng)，招投標管理系統(tǒng)、WAP互動服務平臺等。通過移動終端，可以為民眾提供絕大多數(shù)服務。特別是業(yè)務督辦、通知公告、內部簡報、逾期提醒、投訴舉報、新聞公告、文件查詢、電子監(jiān)察等應用，有效地將政務大廳的信息化建設和手機用戶銜接了起來，最大限度地將社會公眾納入到了政務大廳服務范圍，將為民服務延伸到了用戶與工作人員中。
在通化，通化移動與通化市東昌區(qū)政府開展了“政務信息化“項目合作，在提供語音和寬帶基礎服務的基礎上，提供一卡通、辦公自動化系統(tǒng)應用等通信集成類產品。
移動政務平臺
拉近政府與百姓距離
長春市政府建設的政府網(wǎng)站長春信息港正式啟動了移動政務短信平臺。該平臺實現(xiàn)了政府信息發(fā)布，市民意見反饋等多種功能，為政府與百姓之間搭建起一座移動溝通之橋，真正體現(xiàn)了政府為人民服務的宗旨，得到了政府公務員和廣大百姓的認可與贊賞。在長春信息港移動政務平臺一期項目中，包含了長春市軟環(huán)境建設監(jiān)督舉報平臺，長春市公務員郵箱系統(tǒng)，長春市機關事業(yè)單位工資及離退休管理系統(tǒng)、長春市社區(qū)衛(wèi)生服務信息管理系統(tǒng)等多個政務辦公系統(tǒng)。
以往政府公布的百姓熱線及市長熱線，需要耗費大量的人力與時間接聽，記錄和反饋給相應的職能部門，程序繁瑣又不能夠完全的傾聽到百姓的聲音。移動政務短信平臺啟動后，長春市各委辦局能夠方便的利用短信中心平臺客戶端為政府公務員及公眾發(fā)布政府信息。手機用戶可以在登陸長春信息港網(wǎng)頁注冊短信服務之后，直接利用手機短信反映問題。為體現(xiàn)長春市政府為百姓服務的精神，該系統(tǒng)增加了更多貼近百姓生活的服務項目。涵蓋移動辦公、審批短信提示、審批流程進度查詢、政務短信提醒、政府信息發(fā)布以及與百姓生活息息相關的交通違章查詢，燃氣費用查詢，供電費用查詢，鐵路和航空票務信息查詢等等。
在移動辦公中，政務短信平臺、短信專線、辦公短信、綜合VPMN等項目，在省市兩會及政府公益性事業(yè)中得到了廣泛應用。長春市社區(qū)衛(wèi)生服務信息管理系統(tǒng)涉及了117個衛(wèi)生服務機構，為2000多醫(yī)護人員提供服務。“長春社區(qū)衛(wèi)生服務信息管理系統(tǒng)短信互動服務平臺“，目前已實現(xiàn)了新生兒疫苗注射通知，重大疾病預防知識普及等，并可實現(xiàn)長春市民就診預約，預約查詢等服務。
“長春機關黨建”
平臺開創(chuàng)黨員教育新渠道
為充分發(fā)揮黨的路線、方針、政策的引領作用，推動移動信息化發(fā)展，吉林移動投入50萬元，聯(lián)合長春市工業(yè)和信息化局、長春市黨工委，共同建立了“長春機關黨建“平臺。通過整合長春各單位黨支部信息資源，最大程度的為廣大黨員群眾提供多種黨課教育、廉政教育、形勢教育和業(yè)務培訓等服務。在延邊州，針對延邊州黨員管理辦法滯后等一系列問題，延邊移動與延邊州委組織部聯(lián)合開發(fā)了黨建工作平臺項目。該項目是全州各級黨組織進行黨員管理、教育、服務、活動的平臺，集成了手機短信互動平臺、黨員志愿服務平臺、黨內幫扶平臺、黨員學習平臺、網(wǎng)上黨支部等五大功能，助力全州黨建工作信息化管理邁上新臺階。目前，延邊州共有黨員166865人，加入黨建平臺的黨員163488人，網(wǎng)站利用率高達97%，平臺日平均活動人次為13852人次，是國內覆蓋黨員最多、黨務工作應用范圍最廣、平臺活動人次最高的黨務工作網(wǎng)站。利用黨建平臺，吉林省延邊州已實現(xiàn)了黨員管理及服務活動常規(guī)化。2010年，全州共組織各類志愿服務378次，參加黨員約7.6萬人次。僅2010年8月份，延邊州委組織部就通過黨員志愿平臺成功召集5萬多名黨員參與到吉林省抗洪救災工作中，充分發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用。2011年9月，中央組織部還發(fā)文要求在全國范圍內推廣和應用延邊移動黨建平臺項目。
“無線城市“政務信息化平臺的搭建與運行，不僅豐富了政府機構的行政辦公手段，提高了政府管理效率與水平，而且在很大程度上解決了群眾需要解決的一些切身問題。
