“窗口是不是被‘黃牛’承包了？”近日有網(wǎng)友反映，到安徽臨泉縣政務(wù)服務(wù)中心市場監(jiān)督管理局窗口申領(lǐng)營業(yè)執(zhí)照，辦事群眾卻很難站到窗口前。因?yàn)橛小包S?！卑哉剂宿k事用的凳子，還聲稱找他“什么都可以辦”，并堂而皇之進(jìn)出柜臺(tái)拿證。

　　老百姓到政務(wù)大廳辦事，根本就站不到窗口前，因?yàn)榇翱谇肮┺k事群眾坐的凳子被“黃牛” 霸占了，并且老百姓咨詢流程，“黃牛”居然喧賓奪主“找他什么都可以辦”。不時(shí)有人過來拿證，也是找“黃牛”拿。并且“黃?！边€能堂而皇之地進(jìn)入辦事柜臺(tái)內(nèi)，拿起一摞證又翻又找。這些熱心幫忙的“黃?！眰?，當(dāng)然不是閑著沒事兒，學(xué)雷鋒做好事，而是從中謀取利益。按照臨泉縣政務(wù)服務(wù)中心窗口人員的解釋，這些“黃牛”實(shí)為代辦公司人員，和窗口工作人員沒有關(guān)系。

　　政務(wù)中心窗口工作人員當(dāng)然不能和“黃?！庇嘘P(guān)系，如果有關(guān)系，則涉嫌利益輸送，涉嫌里應(yīng)外合，侵犯群眾利益。當(dāng)事人否認(rèn)和“黃?！庇嘘P(guān)系也情有可原。不過種種跡象表明，喧賓奪主的代辦人員、什么事兒都能辦的代辦人員、可以隨意出入柜臺(tái)的代辦人員，讓老百姓相信他們和窗口人員沒關(guān)系，也有點(diǎn)困難。

　　為什么政務(wù)服務(wù)窗口會(huì)出現(xiàn)“黃?！保渴且?yàn)楹喺艡?quán)還不太夠，老百姓要辦點(diǎn)事情流程太復(fù)雜，以至于需要?jiǎng)e人代辦。同時(shí)，也說明窗口服務(wù)不太周到，如此多的辦事群眾等待服務(wù)，卻只提供兩個(gè)窗口，說明政務(wù)服務(wù)供給不足，與老百姓的需求之間不均衡。

　　“黃牛”賺錢跑到政務(wù)窗口“覓食”，損害的是政府形象。對政府來講，是一件不太光彩的事情，因?yàn)辄h的宗旨就是全心全意為人民服務(wù)，如果工作人員在服務(wù)過程中，“心”和“意”都盡到了，又怎么會(huì)出現(xiàn)政務(wù)“黃?！蹦?？