為解決訴求反映渠道單一化、訴求表達(dá)方式復(fù)雜化、訴求解決效益低微化的問題，合川區(qū)按照中央“重心下沉”的要求，與全市大接訪、大下訪等群眾工作相結(jié)合，研究拓寬和暢通社情民意表達(dá)渠道，變被動等訪為主動下訪。從2009年起，在全區(qū)逐步探索并全面推行“村（居）民開放日”活動、大力實施網(wǎng)絡(luò)問政活動，構(gòu)建起雙向互動的民意溝通渠道，形成了一套程序規(guī)范、科學(xué)公正、廣泛參與的多元化的群眾利益訴求表達(dá)和解決機制。

　　“村（居）民開放日”活動突出公開接訪、解惑答疑、宣傳推介“三個板塊”，對活動中了解到的民情民意，按照責(zé)任單位“主動辦”、相關(guān)單位“配合辦”、區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)“帶頭辦”、信訪部門“統(tǒng)籌辦”的運行模式，建立快速處理、聯(lián)動包案、辦案監(jiān)督的運作機制，確?；顒訁⑴c實現(xiàn)全覆蓋，群眾訴求落到實處。

　　截至目前，合川區(qū)累計開展“村（居）民開放日”活動815場次，接待群眾20萬余人次，發(fā)放各類宣傳資料100萬余份，受理群眾利益訴求1.7萬余件，其中突出信訪、疑難信訪、遺留問題1300余件?；顒由钍苋罕姾迷u，被群眾譽為“民心工程”，得到中央信訪工作督導(dǎo)組、重慶市級領(lǐng)導(dǎo)高度評價，并寫入重慶市委、市政府《關(guān)于推動干部下訪群眾制度化的決定》在全市推廣。合川區(qū)信訪辦干部對此感慨：通過開展“村（居）民開放日”活動，不僅傳統(tǒng)信訪中的一些難題應(yīng)刃而解，群眾利益訴求得到滿足，對合川自身而言，活動也催生了理念之變、政風(fēng)之變、民風(fēng)之變、發(fā)展之變、和諧之變五大變化，為打造重慶最安全最穩(wěn)定的城市奠定了堅實基礎(chǔ)。

　　在全面開展“村（居）民開放日”的同時，合川區(qū)也充分發(fā)揮當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)高效、快捷、方便優(yōu)勢，探索建立了在線交流、網(wǎng)上訪談、網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人三大網(wǎng)絡(luò)互動平臺，大力實施網(wǎng)絡(luò)問政工程。2009年，合川區(qū)將網(wǎng)絡(luò)問政列入“陽光365”的一項重要內(nèi)容，著力暢通網(wǎng)上民意溝通渠道。通過區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)級有關(guān)部門及相關(guān)鎮(zhèn)街主要負(fù)責(zé)人與廣大網(wǎng)民進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)對話交流，切實解決網(wǎng)友關(guān)心的熱難點問題，構(gòu)建政民互動的“大網(wǎng)絡(luò)”格局。

　　從2009年至今，合川區(qū)已開展網(wǎng)上訪談22期，在線交流90期，網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布會5期，共受理群眾問題7000余件，化解突出矛盾120余件，解決民生問題800多件。