前些年,各地各部門(mén)的政務(wù)網(wǎng)站遍地開(kāi)花,基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直部門(mén)家家都有自己的“門(mén)戶網(wǎng)站”。然而,政府網(wǎng)站的質(zhì)量參差不齊,有不少成了徒有其表的“僵尸網(wǎng)站”或“半僵尸網(wǎng)站”,問(wèn)題百出,服務(wù)質(zhì)量很低,反而損害了政府公信力。從上至下費(fèi)了好大的力氣規(guī)范政府網(wǎng)站,開(kāi)展了一次又一次調(diào)查督導(dǎo),關(guān)停、整合了一大批政府網(wǎng)站,才逐漸收到成效。而今,各地各部門(mén)又爭(zhēng)先恐后地開(kāi)發(fā)政務(wù)APP和公眾號(hào),雖然順應(yīng)了信息管理和服務(wù)創(chuàng)新的時(shí)代潮流,也能夠在一定程度上提高管理和服務(wù)效率,為民眾帶來(lái)方便,但聯(lián)想起“僵尸網(wǎng)站”的教訓(xùn),必須提醒各地各部門(mén)一句——決不能再讓政務(wù)APP、公眾號(hào)重蹈“僵尸網(wǎng)站”的覆轍了。

  實(shí)際上,現(xiàn)在不少部門(mén)的政務(wù)APP、公眾號(hào)已經(jīng)有了“僵尸網(wǎng)站”的影子。有些政務(wù)APP、公眾號(hào)的功能有限、實(shí)際價(jià)值有限,缺乏吸引力,關(guān)注度低,大多數(shù)時(shí)候“自?shī)首詷?lè)”,淪為門(mén)面擺設(shè)。而這擺設(shè)并不“便宜”,據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,目前政府部門(mén)建APP,大都是外包給一些公司,價(jià)格少說(shuō)也要數(shù)十萬(wàn)元,多的上百萬(wàn)元甚至更多,維護(hù)、升級(jí)也需費(fèi)用。開(kāi)設(shè)公眾號(hào)雖然不要錢(qián),但內(nèi)容維護(hù)等需專職力量參與。很多政務(wù)APP、公眾號(hào)的功能、覆蓋范圍以及信息內(nèi)容重疊交叉,強(qiáng)制要求本系統(tǒng)、本區(qū)域公職人員或管理服務(wù)對(duì)象安裝、關(guān)注,甚至下達(dá)推廣任務(wù),以致很多人違心地安裝或關(guān)注了多個(gè)類似的APP、公眾號(hào)。一窩蜂趕時(shí)髦地開(kāi)發(fā)政務(wù)APP、公眾號(hào),刮起了一股新的形式主義之風(fēng),暴露出政務(wù)決策的簡(jiǎn)單盲目。

  政府有必要將規(guī)范政務(wù)APP、公眾號(hào)納入治理政府網(wǎng)站的統(tǒng)一范疇,明確開(kāi)發(fā)主體、條件、程序,明確某一地區(qū)、系統(tǒng)、行業(yè)的開(kāi)發(fā)功能限制和數(shù)量限制,明確管理者的權(quán)利義務(wù),從而確保政務(wù)APP、公眾號(hào)簡(jiǎn)約、務(wù)實(shí)、高效,進(jìn)入健康理性的發(fā)展軌道。

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