2月2日，筆者從和碩縣紀(jì)委獲悉，為不斷提高機(jī)關(guān)工作效率，促進(jìn)廉政勤政建設(shè)，推動(dòng)依法行政和政務(wù)公開，該縣紀(jì)委以提升行政執(zhí)行力為重點(diǎn)，以解決影響機(jī)關(guān)效能和發(fā)展環(huán)境方面存在的突出問(wèn)題為突破口，通過(guò)全縣人民評(píng)效能，效能監(jiān)測(cè)點(diǎn)即時(shí)監(jiān)效能，明察暗訪訪效能，電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)督效能，測(cè)評(píng)大會(huì)測(cè)效能，投訴平臺(tái)促效能等“立體效能監(jiān)督平臺(tái)”，多渠道傾聽群眾呼聲，全面促進(jìn)了全縣機(jī)關(guān)效能建設(shè)，為該縣經(jīng)濟(jì)的快速穩(wěn)定發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的效能保障。
全縣人民評(píng)效能。即縣紀(jì)委要求縣效能考評(píng)重點(diǎn)單位邀請(qǐng)服務(wù)對(duì)象、人大代表、政協(xié)委員和企業(yè)負(fù)責(zé)人代表等社會(huì)各界人士座談，通過(guò)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行面對(duì)面評(píng)效能，對(duì)收集到的意見(jiàn)或建議建立臺(tái)帳，進(jìn)行逐條整改。在2011年組織開展的群眾“全縣人民評(píng)效能”評(píng)效能活動(dòng)中，該縣全年共發(fā)放測(cè)評(píng)表4500份，征集到意見(jiàn)和建議800余條，相關(guān)單位已全部進(jìn)行整改。
效能監(jiān)測(cè)點(diǎn)即時(shí)監(jiān)效能。即縣紀(jì)委效能辦在全縣設(shè)立16個(gè)效能監(jiān)測(cè)點(diǎn)，對(duì)政府各部門在政務(wù)公開、履行職責(zé)、勤政廉政、機(jī)關(guān)作風(fēng)和辦事效率等方面進(jìn)行動(dòng)態(tài)、實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反映到縣效能辦?？h效能辦再采取自辦、轉(zhuǎn)辦、督辦等形式抓好落實(shí)，并要求相關(guān)單位進(jìn)行整改并建立長(zhǎng)效機(jī)制。今年以來(lái)，該縣效能監(jiān)測(cè)點(diǎn)共發(fā)監(jiān)測(cè)信息100余條，幫助企業(yè)解決各類問(wèn)題10余個(gè)。
明察暗訪督效能?？h效能辦定期、不定期地組織相關(guān)人員組成工作組，通過(guò)咨詢辦事、實(shí)地察看、突擊檢查等明查暗訪方式，對(duì)全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋給該單位的主要領(lǐng)導(dǎo)，并適時(shí)下發(fā)通報(bào)。2011年開展督查15次，暗訪10次，發(fā)督查通報(bào)11期，誡勉談話34人次。
電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)督效能。即縣效能辦聯(lián)合電視臺(tái)，與被考評(píng)單位制作了16期“行政機(jī)關(guān)效能訪談”節(jié)目。通過(guò)廣播、網(wǎng)絡(luò)等多種形式，對(duì)我縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門進(jìn)行監(jiān)督。
測(cè)評(píng)大會(huì)測(cè)效能。即縣效能辦邀請(qǐng)縣黨政主要領(lǐng)導(dǎo)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門主要負(fù)責(zé)人、縣直單位主要負(fù)責(zé)人、縣人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)負(fù)責(zé)人代表、群眾代表和效能監(jiān)測(cè)員等人召開全縣效能考評(píng)大會(huì)，通過(guò)政務(wù)公開、履行職責(zé)、勤政廉政、機(jī)關(guān)作風(fēng)和辦事效率五個(gè)方面。對(duì)全縣經(jīng)濟(jì)管理類、社會(huì)管理與服務(wù)類、執(zhí)法與監(jiān)督類的42個(gè)被考評(píng)單位進(jìn)行集中測(cè)評(píng)。
投訴平臺(tái)促效能。該縣進(jìn)一步暢通了效能投訴的渠道，該縣群眾可以通過(guò)上門、電話、來(lái)信、網(wǎng)上投訴等多種形式進(jìn)行投訴。該縣效能辦網(wǎng)站投訴平臺(tái)：和碩縣廉政網(wǎng)（http://www.hsxjjw.gov.cn），該縣效能投訴信箱平臺(tái)：（hsxjjw_516@163.com），該縣電話投訴平臺(tái)：0996-5624523，該縣效能投訴箱平臺(tái)：全縣共設(shè)立42個(gè)投訴信箱，通過(guò)多種渠道，進(jìn)一步方便了群眾投訴，搭起了政府與百姓之間的連心橋。自2011年開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)以來(lái)，該縣通過(guò)各渠道接到效能投訴20件，辦結(jié)20件。
通過(guò)“立體效能監(jiān)督平臺(tái)”，廣開言路、開門納諫，多渠道傾聽群眾呼聲，一年來(lái)，該縣機(jī)關(guān)作風(fēng)和職能履行明顯改進(jìn)、機(jī)關(guān)工作效率明顯提高、機(jī)關(guān)干部素質(zhì)明顯增強(qiáng)、機(jī)關(guān)服務(wù)意識(shí)明顯提高、群眾對(duì)機(jī)關(guān)工作滿意度明顯上升，現(xiàn)在，“立體效能監(jiān)督平臺(tái)”，已成為該縣縣委、縣政府通民情、察民意、解民困、幫民富、聯(lián)民心的“連心橋”。
