10月27日，中衛(wèi)市“12345”政務服務熱線開通儀式在中衛(wèi)市中關村產(chǎn)業(yè)園隆重舉行。市委常委、政府副市長袁詩鳴出席開通儀式并致辭。

　　中衛(wèi)市“12345”政務服務熱線的正式開通，是實現(xiàn)政府及各部門從靜態(tài)服務向動態(tài)服務轉(zhuǎn)變的重要載體，是利用人性化方式實現(xiàn)政府與市民親情對話，為人民群眾排憂解難的有效途徑，是加快我市建設服務型政府的改革創(chuàng)新，是連接政府與群眾的紐帶，對進一步密切政府與群眾的聯(lián)系，提高行政效率和服務質(zhì)量具有重要意義。

　　為確保熱線順利運行、收到成效，袁詩鳴副市長提了三點要求：一是要高度重視“12345”政務服務熱線工作。要在提高熱線的接通率、辦結(jié)率、滿意率上狠下功夫，抓好重點環(huán)節(jié)，提高效率和質(zhì)量切實把“12345”政務服務熱線辦成暢通社情民意、維護社會穩(wěn)定、改善投資服務環(huán)境的重要載體和服務平臺。二是努力打造“12345”熱線為民服務新品牌。要緊緊圍繞全市經(jīng)濟社會發(fā)展和改革穩(wěn)定大局，堅持把群眾呼聲作為第一信號，把群眾訴求作為第一使命，把群眾滿意作為第一標準，為群眾提供全方位、全天候、高效率的政務服務。三是加快形成“12345”政務服務熱線辦理工作的強大合力。各縣（區(qū)）、各部門要切實增強責任意識，既要各司其職、各負其責，又要相互支持、密切配合，努力促進政務服務熱線工作盡快走上規(guī)范、有序、高效的軌道。

　　隨后，市委常委、副市長袁詩鳴，市政府秘書長郭愛迪，市政府副秘書長、政務服務中心主任李斌及中寧、海原、沙坡頭區(qū)政府領導共同啟動水晶球，開通“12345”政務服務熱線，并參觀了熱線工作現(xiàn)場。

　　市政府辦、市委督查室、政法委、發(fā)改委、公安局、財政局、住房和城鄉(xiāng)建設局、市場監(jiān)督管理局、城市管理局、市政務服務中心、云計算與大數(shù)據(jù)發(fā)展服務局代表以及“12345”政務服務熱線共建單位代表參加了開通儀式。