安徽省發(fā)展改革委順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”新要求，實行“平臺+窗口”模式，將平臺網(wǎng)上審批功能與窗口實體辦事功能有機結(jié)合，除涉密外的所有政務(wù)服務(wù)事項一律推行“在線咨詢、平臺申報、窗口受理、網(wǎng)上辦理、快遞送達”，實現(xiàn)窗口辦事“最多跑一次”，多數(shù)事項可以“一次不用跑”。

　　——為了讓群眾少跑路，安徽省發(fā)展改革委在安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、本委門戶網(wǎng)上，全面公開權(quán)力事項和辦事指南，辦事群眾均能網(wǎng)上可查、一目了然。不想上網(wǎng)查，或者網(wǎng)上信息查不全，辦事群眾只需撥打該委窗口咨詢電話，或者通過網(wǎng)上平臺提出咨詢，窗口將會同相關(guān)業(yè)務(wù)處室限時答復(fù)。該委審批辦副主任汪路航表示，通過做好審批前輔導(dǎo)，引導(dǎo)群眾更精準(zhǔn)、更快捷地準(zhǔn)備申報材料，避免群眾跑“冤枉路”。

　　——為做到廉政勤政，2014年初運行“安徽省發(fā)展改革委綜合服務(wù)平臺”，除涉密外的項目審批、資金安排等政務(wù)事項一律通過平臺申報。今年為適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”需要，對綜合服務(wù)平臺進行了升級完善，使得網(wǎng)上申報網(wǎng)上審批更加便捷。平臺用戶覆蓋省市縣發(fā)展改革委，實現(xiàn)了信息公開、在線申報、網(wǎng)上受理、網(wǎng)上審批、項目公示等主要功能，滿足了行政審批“一口受理、限時辦理、規(guī)范辦理、透明辦理、網(wǎng)上辦理”的總體要求。對于不宜網(wǎng)上傳送的材料，可郵寄該委窗口，實現(xiàn)申報材料不用跑、項目審批不見面。

　　——為杜絕窗口與后臺兩頭受理，安徽省發(fā)展改革委出臺“工作人員廉潔自律六不準(zhǔn)規(guī)定”，明確規(guī)定所有政務(wù)服務(wù)事項只有通過窗口受理后，后臺處室和單位才可以辦理。對申報材料不齊或不符合申報要求的，窗口一次性告知補齊補正事項。即辦件，授權(quán)窗口首席代表當(dāng)場辦理，立等可取。承諾件，由窗口受理后當(dāng)即轉(zhuǎn)入委綜合服務(wù)平臺辦理，窗口負責(zé)全程跟蹤服務(wù)、全程限時督辦，確保辦件按時按質(zhì)辦結(jié)。

　　——為從機制上杜絕體外循環(huán)，安徽省發(fā)展改革委申報事項一律通過綜合服務(wù)平臺網(wǎng)上流轉(zhuǎn)，離開網(wǎng)上平臺辦理，申報事項就無法出具批文。為便于事中、事后督查，追溯責(zé)任，從經(jīng)辦人、處室負責(zé)人到委領(lǐng)導(dǎo)，從受理、承辦、審查、決定、辦結(jié)各環(huán)節(jié)，網(wǎng)上全程留痕。線上辦理、公示、合法性審查與線下咨詢評估、委主任辦公會集體研究相結(jié)合，實現(xiàn)權(quán)力使用過程隨時監(jiān)控，做到權(quán)力運行明明白白。

　　——為實現(xiàn)群眾送件取件不出門，安徽省發(fā)展改革委積極利用社會資源，支持和引導(dǎo)申請人通過快遞方式提交和補齊補正申報材料。辦理結(jié)果一律由窗口通過郵政快遞送達申報人或轉(zhuǎn)報上級審批機關(guān)。若快遞方式不能滿足時限要求及其他不便快遞的原因，申報人可自愿選擇到窗口自取。

　　安徽省發(fā)展改革委加快落實“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作部署，積極推行材料網(wǎng)上申報、事項網(wǎng)上辦理、結(jié)果“不見面”送達，讓辦事群眾能不跑就不跑，切實降低群眾辦事成本。