傳播快影響大政務微博威力四射
近年來，開設官方微博和網民零距離交流，是一些政府部門運用網絡新媒體解答群眾疑惑，疏導群眾情緒，創(chuàng)新社會管理采取的有效舉措之一。2011年，被稱為我國政務微博元年。這一年，微博在民間呈燎原之勢，迅速成為匯聚民意、反映民情的重要通道，同時成為黨和政府接觸民意、改進創(chuàng)新社會管理的新平臺。
據(jù)騰訊最新發(fā)布湖北政務微博年度報告稱：截至2011年11月30日，騰訊政務微博達19000個，其中政府機構微博11420個，公務人員微博7580個;截至去年底，騰訊微博中經過認證的湖北省政務微博已有463家，豐富性和全面性在全國范圍內名列前茅。其中包括368家黨政機構微博、95位官員微博。湖北政務微博不但數(shù)目眾多，而且影響力大，積極活躍。
記者調查了解到，我市政務微博現(xiàn)有市公安局、市城管局和市旅游局等幾家，非常局限。其中，記者從市公安局的“平安荊州”微博上了解到，先后發(fā)布“荊楚警訊”、“警方提示”、“警情播報”等互動信息2780條，吸引粉絲210萬，在我省政務微博中，最具影響力。荊州“平安荊州”微博關注人數(shù)1538人次，粉絲7271，占據(jù)我市政務微博影響首席。
追捧與質疑并存政務微博受市民關注
微博延續(xù)了強勁增長的勢頭，是用戶增長最快的互聯(lián)網應用模式。目前微博平臺以新浪、騰訊兩家獨大，注冊用戶分別都突破2億。
家住沙市區(qū)朝陽社區(qū)的周先生，在采訪中告訴記者，他非常期望政府部門能多開設政務微薄。
“政務微薄可以提高公共服務能力和辦事效率，打造服務型政府，而且，通過微博及時發(fā)布訊息，可以縮減謠言影響范圍?！敝芟壬J為。
我市某銀行職員裴女士建議，我市若廣泛開設政務微博，應組建多層次的政務微博梯隊和組合，明確劃分職責范圍，構建政務公共關系微博群，并建立突發(fā)事件專門微博賬戶，加強突發(fā)公共事件信息傳播交流。
在今年的“兩會”上，市政協(xié)委員丁蘭蘭就提交了關于開通政務實名微博的提案。她認為，此舉能廣泛地凝聚民心、吸收民意，調動廣大市民建言獻策的積極性、主動性和創(chuàng)造性，拉近干群距離，推進社會管理溝通方式創(chuàng)新。
采訪中，丁蘭蘭告訴記者，政府實名微博是黨務、政務公開的新載體，我市應該建立一個城市微博廣場，明示群眾訴求新渠道，通過微博平臺讓我市廣大網民發(fā)表意見，讓大家享受到自己需要的信息，以一種誠懇、包容的服務理念接納海量的社會意見，積極回應社會關切，不斷改進政府工作。
精心打造政府網構建互動新平臺
據(jù)了解，從2010年起，我國黨政機關和企事業(yè)單位紛紛開設機關微博;2011年，政務微博發(fā)展提速，政府和領導干部把它變成了“網上機關報”，成為一種與民眾互動的“公媒體”，輻射力及影響力不斷擴張。
面對微博用戶爆發(fā)式增長的“微時代”，荊州政務微博當前應當如何推廣、應用?如何構建良好的“傾聽民聲、接觸民意”的渠道?如何在網絡時代進一步提升政府工作透明度，增強政府公信力?記者近日采訪了市政府副秘書長、新聞發(fā)言人張衛(wèi)平。
“荊州市政府廣泛利用媒體和網絡，構建市民與政府、機構的交流平臺，比如政府網站、市長熱線、e線民生等，均取得了良好的溝通、解決問題的效果?！睆埿l(wèi)平告訴記者。
我市政府及機構部門是否應提倡開通政務微博呢?“開通政務微博是有相關規(guī)定的，必須經政府部門批準，黨政干部實名制也需要經批準。目前，省里還未出臺文件要求荊州具體落實。若是以官方立場披露信息，市政府網站也同樣可以做到。
另外，政府網站或市長熱線上，市民投訴反映的問題，馬上就會有人來處理，發(fā)布的信息更為權威?！皬埿l(wèi)平認為，如今我市市民訴求渠道很多，重要事件、民生熱點，政府網站都能在第一時間發(fā)布和解決，只不過目前互動環(huán)節(jié)稍微少了點。
張衛(wèi)平介紹，我市將在現(xiàn)有政府與市民溝通平臺基礎上，再構建一個統(tǒng)一的訴求“進出口通道”，市民反映的問題，任何一個渠道“進”，統(tǒng)一歸到相關部門“出”并落實查辦，提高辦事效率。同時，我市還將擴展政府網站的應用范疇，主張個人權利訴求，了解信息，有信訪、電話、網絡等多方式，設置互動環(huán)節(jié)，力爭達到“面對面訴求解決”?！皺C構微博可以與機構網站一起來做，但如果黨政干部開實名制個人微博去談工作，我并不贊成，因為這難以界定其代表的是個人還是機構。在現(xiàn)有的條件下，把政府網站、機構網站搭建完善，真正起到為民辦實事的作用，其實比起辦政務微博收效更佳。至于以后，政務微博必將是發(fā)展趨勢，荊州也將與時俱進，做好關注民生的一切服務工作?！睆埿l(wèi)平說。
