新華網(wǎng)2月25日專電 濟(jì)南市日前公布了2011年政府信息公開工作年度報告。報告顯示，去年濟(jì)南主動公開政府信息163713條。

　　近年來，濟(jì)南市不斷加強(qiáng)政府信息公開載體建設(shè)，形成了政府網(wǎng)站、政府公報、12345市民服務(wù)熱線、政府信息公開查閱點(diǎn)、廣播電臺、電視臺、報紙、宣傳欄等相融合的信息公開多元化平臺。2011年，在中國軟件評測中心、人民網(wǎng)、新浪網(wǎng)共同舉辦的第十屆（2011）中國政府網(wǎng)站績效評估中，濟(jì)南政府網(wǎng)位列省會城市第2名、副省級城市第4名。截至目前，濟(jì)南政府網(wǎng)擁有各級欄目846個，累計發(fā)布各類信息約20萬條，文字量9500多萬字，圖片3萬多幅，日均訪問量11萬多人次。

　　此外，濟(jì)南12345市民服務(wù)熱線也搭建起政府信息公開新平臺。熱線開通3年來，共受理市民來電、市長信箱、短信316.5萬個（條），解決100余萬次群眾撥打電話咨詢政策方面的問題，成為政府宣講政策和政務(wù)公開服務(wù)的新平臺。2011年，12345熱線日均受理量突破4000件，辦結(jié)率97％，回復(fù)率100％，群眾滿意率98％，打造了24小時服務(wù)市民的政府工作系統(tǒng)。