2010年,微博元年開啟。短短兩年,我國(guó)微博用戶數(shù)量已超過3億,其中政務(wù)微博數(shù)量超過5萬,微博被公認(rèn)為“正在改變官方和公眾話語權(quán)整體格局。”全國(guó)政協(xié)委員、人民日?qǐng)?bào)海外版原總編輯詹國(guó)樞稱:“開通政務(wù)微博,確有諸多好處,但若不分青紅皂白,統(tǒng)統(tǒng)一哄而上,也不是一件好事。有的微博開通以后,多日不發(fā)言,有事不回應(yīng),成了微博"僵尸";有的急于吸引粉絲,每天登些稀奇古怪的軼聞趣事、飲食菜譜之類;還有的管理人員和相關(guān)負(fù)責(zé)者膽小怕事,天天發(fā)布一些無關(guān)緊要的官話套話。我們要提倡開設(shè)真正能為群眾和政府服務(wù)的微博。”(3月7日《人民日?qǐng)?bào)》)

  在當(dāng)前的信息化時(shí)代,我們欣慰地看到,越來越多的政府部門不僅建起了政府網(wǎng)站,還紛紛創(chuàng)立了“政務(wù)微博”。這其中,多數(shù)“政務(wù)微博”通過科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾?,切?shí)成為了政府部門更好地服務(wù)百姓的有效平臺(tái),也為政府部門及時(shí)有效為百姓排憂解難提供了便利。毫無疑問,有了這樣的“政務(wù)微博”,如同在政府與百姓間架起了一座座“連心橋”,讓黨員干部與百姓間的關(guān)系更加和諧融洽。然而,當(dāng)多數(shù)“政務(wù)微博”架起“連心橋”的同時(shí),也有少數(shù)“政務(wù)微博”淪為擺設(shè),只是“一窩蜂”式地趕新潮,并不能真心誠(chéng)意為百姓服務(wù)。

  事實(shí)上,在一定程度上,“政務(wù)微博”代表著政府的形象與作風(fēng),如果管理得好,“政務(wù)微博”就是“威博”,在聯(lián)系政府和群眾中能夠發(fā)揮巨大威力。相反,如果管理不好,微博就變成“危博”,在政府和群眾中埋下危險(xiǎn)的種子。按理說,微博作為信息化時(shí)代的產(chǎn)物,必須要充分體現(xiàn)出“及時(shí)”、“便捷”等特點(diǎn),然而,現(xiàn)在一些“政務(wù)微博”不僅內(nèi)容長(zhǎng)時(shí)間無人更新,即便面對(duì)百姓所反映的困難與問題,也是長(zhǎng)時(shí)間無人理會(huì)……如此淪為“僵尸”的“政務(wù)微博”,也從一個(gè)側(cè)面暴露出當(dāng)下一些政府部門的作風(fēng)。

  通過一些“政務(wù)微博”淪為擺設(shè)的現(xiàn)實(shí)情形,無疑為各級(jí)黨委、政府認(rèn)認(rèn)真真地辦好“政務(wù)微博”敲響了警鐘。在此,提醒各級(jí)政府在創(chuàng)辦“政務(wù)微博”過程中,切忌搞“三分鐘熱情”,而應(yīng)當(dāng)通過“政務(wù)微博”來真心誠(chéng)意為百姓服務(wù)。因此,創(chuàng)辦“政務(wù)微博”官方微博必須要不折不扣地奏好“三部曲”。首先,要切實(shí)端正為民服務(wù)的態(tài)度,真正把為百姓服務(wù)作為創(chuàng)建微博的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。其次,要及時(shí)處理民眾訴求。面對(duì)百姓所反映的困難與問題,必須要在第一時(shí)間作出回復(fù)并及時(shí)進(jìn)行處理。此外,要隨時(shí)發(fā)布各類有益咨詢,面對(duì)社會(huì)上的熱點(diǎn)問題,要隨時(shí)讓公眾明白真相。

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