1月8日，晉中市項目建設匯報暨重點工程視頻觀摩會上，46個項目負責人分別在各自負責的建設工地現(xiàn)場，通過視頻傳送，僅用3個小時，市縣兩級900多名觀摩者在晉中大地上輕輕松松“走”了一回。
市電子政務辦公系統(tǒng)獲“全國電子政務應用推進獎”、全國“第九屆典型應用系統(tǒng)獎”，市移動辦公系統(tǒng)獲“政府信息化應用推進獎”和“優(yōu)秀電子政務應用平臺獎”……
視頻匯報項目建設、視頻觀摩重點工程，是政務信息化在晉中的體現(xiàn)，同時也從一個側面反映了“數(shù)字晉中”的建設和運用水平。
政務信息化提升行政效率
市委書記張璞是晉中信息化建設的強力推動者。
2008年，晉中市率先建成并開展網(wǎng)上無紙化辦公，實現(xiàn)了政府系統(tǒng)的電子化辦公，全市政府系統(tǒng)84家單位、11個縣（區(qū)、市）和開發(fā)區(qū)管委會，全部實現(xiàn)了由傳統(tǒng)辦公向網(wǎng)上無紙化辦公的轉變。非涉密性文件、信息的網(wǎng)上簽批、公文流轉、信息報送發(fā)布、會議通知和任務交辦等全部在網(wǎng)上辦結。通過市級電子政務辦公系統(tǒng)，年處理事務上千件（條）。
同年，晉中市在全省首家成功開發(fā)了移動辦公平臺。公務人員無論在本地還是到外地出差，都可以閱文、批文、發(fā)文和開會，突破了時間、空間及各部門間的分隔限制。2011年，晉中市委、市政府召開手機會議50多場，通過手機實現(xiàn)了高效、便捷和規(guī)范化辦公。晉中市網(wǎng)上辦公應用漸趨成熟，基本形成了以電子政務辦公系統(tǒng)為中心，移動辦公、手機公務處理短信提醒、網(wǎng)絡視頻會議等為輔助的全新辦公模式。
晉中市還構建了政府信息公開平臺，將政府網(wǎng)站作為第一載體，圍繞“政府信息公開、便民服務和公眾參與”的功能定位，對網(wǎng)站進行多次升級改版。政務新聞發(fā)布、政府信息公開、面向社會的公告發(fā)布、網(wǎng)上辦事、專題專欄建設等項目運行良好；投資環(huán)境和項目建設、晉中深厚的文化底蘊和內涵、晉中旅游資源、經(jīng)濟建設和社會發(fā)展等全方位、多角度、深層次的直觀展示，樹立了晉中立體、豐富的網(wǎng)絡名片；社情民意通道、市長信箱、網(wǎng)上訪談、民意征集、12345便民熱線和網(wǎng)上申請復議6個與百姓交流互動的渠道暢通，政府門戶網(wǎng)站建設穩(wěn)步推進。
去年12月初，家住榆次區(qū)新華街上東庭院小區(qū)的張晉霞，在政府網(wǎng)站政民互動欄目中反映，家中溫度不到14攝氏度，市住建局受理并進行回復，立即與某供熱公司相關負責人取得聯(lián)系，供熱公司迅速派人去維修，新測溫度達16.7攝氏度，用戶十分滿意。供熱公司隨即通過網(wǎng)站向社會承諾，保證讓大家過一個溫暖的冬天。市政府門戶網(wǎng)站功能和作用逐步發(fā)揮。
信息化助推社會管理創(chuàng)新
如何創(chuàng)新社會管理？晉中的做法是，將全市農(nóng)村和社區(qū)共劃分6135個基礎網(wǎng)格，信息貫通，反應快速，處置有力。社會管理服務的觸角延伸到每一個角落，居民在生活中遇到的大事小情都能通過社區(qū)信息網(wǎng)絡得到解決或回應……社會管理“網(wǎng)格化”，是晉中市充分利用信息化手段的又一體現(xiàn)。
榆次區(qū)晉華街道北窯社區(qū)的低保戶韓貴貴一家，祖孫三代居住在不足20平方米的平房里，住房問題成頭等大事。網(wǎng)格長楊靜調查取證后，用手機將韓貴貴家的情況上報“網(wǎng)格”，受到社區(qū)干部的關注和幫助，順利申請上廉租房。韓貴貴激動得逢人便夸黨和政府好、“網(wǎng)格化”管理好，還主動要求當上了一名社區(qū)“網(wǎng)格化”管理的義務宣傳員。
左權縣委副書記趙宏鐘介紹，有了“網(wǎng)格化”社會管理這張“網(wǎng)”，縣城內包括路燈、井蓋在內的所有物件都一一記錄在案，井蓋丟沒丟？路燈亮不亮？都有專人負責，出現(xiàn)了問題會迅速得到解決。小到村鎮(zhèn)和社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、居民的矛盾化解，大到村鎮(zhèn)和社區(qū)的黨建、社會治安維護等，都可以通過網(wǎng)格辦理。他說，“網(wǎng)格化”社會管理是一張政府和老百姓的“連心網(wǎng)”，是一張改善人民群眾生活的“民生網(wǎng)”。
隨時隨地發(fā)現(xiàn)問題，隨時隨地著手解決。2011年，全市通過信息化、“網(wǎng)格化”管理模式，為群眾解決實際問題3萬余件。
信息化為項目建設“暢路提速”
市長吳清海說，信息化建設是管理創(chuàng)新和服務優(yōu)化的有效途徑。我們就是要利用信息化手段，優(yōu)化政務環(huán)境，全力建設效能晉中，為項目建設“暢路提速”。
市政務大廳開展了“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境主題從我做起”的主題活動，形成了“人人都是發(fā)展環(huán)境，事事關乎發(fā)展環(huán)境”的濃厚氛圍。充分發(fā)揮“綠色通道”窗口作用，主動出擊，為重大投資項目提供全程代理服務。始終圍繞項目引進落地，努力兌現(xiàn)“一站式”服務的承諾,進一步增加了客商在晉中市的投資信心。
山西新能源汽車工業(yè)有限公司是晉中市引進的投資最大的項目之一，總投資20.6億元，建成投產(chǎn)后，年實現(xiàn)銷售收入75億元。為做好該項目的服務工作，市政務大廳組織經(jīng)信、國土、環(huán)保、規(guī)劃等13個有關單位進行會商會辦，明確辦理事項、權限和責任人，確保了項目的快速辦理。比承諾時間減少了46個工作日。該項目副總指揮尹維齊感嘆地說：“政務大廳開辟網(wǎng)上快速審批通道，縮短辦理時限，辦件又快又好，值得稱贊。”2011年，市政務大廳40家審批單位通過信息平臺為社會累計辦件102059件。
晉中龍旺種養(yǎng)殖有限責任公司董事長徐俊萍，每天清晨第一件事就是打開晉中門戶網(wǎng)站，瀏覽動態(tài)信息。她說，年初市里召開的視頻觀摩會對我們公司進行了觀摩指導，對我們是莫大的支持和鼓勵，晉中龍旺種養(yǎng)殖有限責任公司將會帶動地方肉牛產(chǎn)業(yè)盡快做強做大，在加快現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設進程中做出更多的貢獻。
政務環(huán)境的優(yōu)化，使全市招商引資實現(xiàn)歷史性新突破。2011年，晉中市共引進新項目197個，總投資3277.5億元，招商引資到位資金、境內省外到位資金目標任務完成均居全省第一。主要經(jīng)濟指標增幅高于全省平均水平，實現(xiàn)了“十二五”的精彩開局。
今天的晉中，企業(yè)在發(fā)展中遇到的急事難事、居民在生活中遇到的大事小事，都能通過信息化辦公服務網(wǎng)絡得到迅速回應和解決。“數(shù)字晉中”打造陽光政府、親民政府、服務型政府，依靠現(xiàn)代技術手段，晉中市探索出了一條提高辦事效率，加強效能建設，促進率先發(fā)展的新路子。
