5月6日，清遠市陽山縣在廣東省乃至全國率先啟動了縣鎮(zhèn)村社會綜合服務網絡，至此，該縣群眾足不出村就能辦成事。

　　據(jù)了解，地處粵西北石灰?guī)r山區(qū)的陽山縣，所轄面積3418平方公里，農村群眾居住點較為分散，不少群眾到鎮(zhèn)上或縣里辦事常常遭遇“兩頭黑”(天未亮就出門、天黑了未回到家)的尷尬。陽山縣同時還是勞務輸出大縣，全縣外出務工人員達13萬，外出務工群眾辦理證件等事項，要花幾十元甚至上百元做車回來，既費時又耗錢，而村里多為留守老人和小孩，文化水平較低，更加大辦事難度。為此，陽山縣委、縣政府于今年初做出了建設“社會綜合服務網絡”的決策，并將其列入“十件民生實事”扎實推進。3月1日，在嶺背鎮(zhèn)開始試點，5月份在全縣全面啟動。

　　建設中，該縣以信息化管理為手段，創(chuàng)建了網絡辦公系統(tǒng)、行政電子監(jiān)察系統(tǒng)和“12345服務”系統(tǒng)，實現(xiàn)無縫隙對接、全過程監(jiān)督。群眾可以通過“12345服務”系統(tǒng)的熱線電話、網站以及政務短信互動平臺，全天候對政府服務事項進行查詢、監(jiān)督、評價、提出意見建議，還可以向政府部門求助、報案、反映問題。系統(tǒng)將及時轉辦每一事項，逐一跟蹤、督促落實。

　　據(jù)了解，建成后的陽山縣社會綜合服務網絡由縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會綜合服務中心和村(社區(qū))社會綜合服務站“三級平臺”組成?？h社會綜合服務中心設有32個服務窗口，鎮(zhèn)村建立服務(中心)站的同時，在鎮(zhèn)村實行群眾事務免費代辦制度，由180名村干部作為代辦員，為路途遙遠、行動不便的群眾到鎮(zhèn)、縣免費代辦事務。