“真沒想到，她們加班近2小時(shí)，硬是堅(jiān)持把我們這30多人的事兒辦完了，明天我們可不用再跑啦，她們還真好喲！”近日，來自旺蒼各地的辦事群眾，在縣政務(wù)中心公安窗口排隊(duì)辦結(jié)急用的臨時(shí)身份證后，道出了真誠的感慨。

　　原來，自8月24日起，為將國家關(guān)于年滿60周歲及以上的農(nóng)村老人，每人每月享受55元的新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)政策落實(shí)好，旺蒼縣政務(wù)中心公安窗口采取有效舉措，開展貼心服務(wù)，及時(shí)為全縣近3萬農(nóng)村老人辦理急需的第二代臨時(shí)身份證。一是加強(qiáng)工作人力。取消窗口AB崗設(shè)置，由平時(shí)的3人輪崗變?yōu)?人全崗；爭取鄰近消防、運(yùn)管、路政等窗口支持，派人協(xié)助，增加窗口應(yīng)急力量。二是大力提升工作效率。要求窗口所有工作人員收件要細(xì)心，錄入資料要準(zhǔn)確，打印模板要及時(shí)，裁剪加壓模板要快捷，全面提升工作效率和質(zhì)量。三是開展延時(shí)服務(wù)。徹底打破平時(shí)8:30-12:00和14:30-17:30的機(jī)關(guān)上下班規(guī)律，倡導(dǎo)提前到崗辦事和推遲下班的延時(shí)服務(wù)方式，增加工作時(shí)間，全力為辦事群眾排憂解難。

　　據(jù)悉，自8月24日該窗口出現(xiàn)辦證高峰，開展貼心服務(wù)以來，每天已接待400多人次，平均辦結(jié)500多件，按時(shí)辦結(jié)率100%，大大方便了廣大辦事群眾，贏得了他們的好評(píng)。