1月3日，瀘州市審議通過了《實施“五通”工程打造政務(wù)服務(wù)示范城市方案》，擬用一年的時間，通過“一號通”“一卡通”“一網(wǎng)通”“一窗通”“一次通”的“五通”工程建設(shè)，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)流程簡化、效率提高、服務(wù)質(zhì)量提升。

　　據(jù)了解，“一號通”工程將對瀘州市市民投訴熱線和公共服務(wù)熱線進(jìn)行整合，為市民提供統(tǒng)一的投訴和服務(wù)號碼，并將熱線服務(wù)功能向網(wǎng)絡(luò)、微信、微博、手機APP等途徑拓展，及時回應(yīng)和解決公眾反應(yīng)的問題。而“一卡通”工程則可實現(xiàn)跨部門市民基礎(chǔ)信息共享互通?！拔覀円劳惺屑墧?shù)據(jù)資源管理服務(wù)平臺，建設(shè)統(tǒng)一身份認(rèn)證體系、統(tǒng)一支付體系，為市民提供集政府公益性服務(wù)、公共事務(wù)管理及服務(wù)和個人身份識別、電子憑證、電子支付等資源共享網(wǎng)絡(luò)。”瀘州市政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。同時，還將推進(jìn)政務(wù)服務(wù)一體化平臺、信息公開服務(wù)監(jiān)管平臺、政務(wù)服務(wù)瀘州通、政務(wù)云和數(shù)據(jù)資源管理服務(wù)平臺建設(shè)。推進(jìn)APP等便民終端建設(shè)，實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”，并以此為依托，逐步推行相關(guān)事項“同城通辦”，這也叫做“一網(wǎng)通”工程。