9月11日，省教育廳組織開展2012年湖南教育政務(wù)網(wǎng)《目錄》、《指南》內(nèi)容集中保障工作培訓(xùn)，來自省教育廳機關(guān)各處室和直屬單位的39名電子政務(wù)專干認真學(xué)習(xí)了“關(guān)于印發(fā)《湖南省教育廳網(wǎng)上政務(wù)公開目錄(試行)》、《湖南教育政務(wù)網(wǎng)在線服務(wù)指南(試行)》等的通知”（湘教發(fā)〔2012〕47號）文件精神，深入了解省政府對省直廳局網(wǎng)站建設(shè)和政務(wù)內(nèi)容保障工作的要求以及落實《目錄》、《指南》工作需要。

　　在省教育廳領(lǐng)導(dǎo)親自指導(dǎo)下，經(jīng)過2012年1月-4月間兩輪征求意見并反復(fù)修改后，經(jīng)廳辦公會討論通過，《目錄》、《指南》于7月23日正式下發(fā)。這是教育廳首次以文件形式，對政務(wù)網(wǎng)的建設(shè)內(nèi)容以及責任處室和責任單位進行了明確，充分體現(xiàn)了教育政務(wù)網(wǎng)是省教育廳官方網(wǎng)站，是由全廳各處室和直屬單位共同建設(shè)與保障的網(wǎng)站這一定位。在此次培訓(xùn)中，電子政務(wù)專干們?nèi)媪私饬撕辖逃?wù)網(wǎng)的整體結(jié)構(gòu)，明確了自己的工作職責，進一步熟悉了政務(wù)網(wǎng)內(nèi)容保障業(yè)務(wù)。在培訓(xùn)結(jié)束后，各個處室和單位紛紛行動起來，認真檢查自己負責的欄目和內(nèi)容，查漏補缺，群策群力，將政務(wù)網(wǎng)的各項內(nèi)容一一予以深入規(guī)范和完善。

　　自去年省教育廳下發(fā)《關(guān)于進一步加強湖南教育政務(wù)網(wǎng)工作的意見》（湘教發(fā)〔2011〕65號）以來，湖南教育政務(wù)網(wǎng)建設(shè)又上了一個新的臺階，社會影響力不斷增強，現(xiàn)在已成為我廳第一時間發(fā)布官方信息的主要窗口，成為社會公眾和新聞媒體關(guān)注的焦點。截至2012年7月，廳機關(guān)處室及直屬單位在湖南教育政務(wù)網(wǎng)上共發(fā)布政務(wù)動態(tài)信息3195條、文件通知1011個，督導(dǎo)室、基教處、科技處、辦公室等處室發(fā)布信息量位居前列；策劃、制作“學(xué)習(xí)向日葵女孩何平同志先進事跡”、“應(yīng)急知識宣傳周”、“職業(yè)教育宣傳月”、“全省教育系統(tǒng)思想作風(fēng)建設(shè)”、“援藏、援疆、建整扶貧專題”等教育專題17個，正面宣傳湖南教育成就。同時，教育廳公眾咨詢回復(fù)率和回復(fù)數(shù)量進一步提高。截至2012年7月，政務(wù)網(wǎng)共收到公眾咨詢投訴3344條，在規(guī)定時限內(nèi)（公眾提問后五個工作日內(nèi)）處理3317條，按時回復(fù)率將近100%。