10月8日，海口晚報刊登了《市政府逐一答復(fù)網(wǎng)民熱議問題》及《?？谑惺虚L冀文林致網(wǎng)友的一封信》等報道，受到?？谑忻駨V泛關(guān)注。短短一天時間，?？诰W(wǎng)等網(wǎng)站相關(guān)論壇關(guān)于該組報道的點擊量紛紛過萬，最高點擊量突破3萬次。市民對市政府“網(wǎng)絡(luò)問政”這一舉措拍手叫好，更加積極踴躍通過網(wǎng)絡(luò)反映自己身邊的問題，更希望這樣體恤民生的行動能夠長久持續(xù)下去。也有市民表示，希望各個職能部門能夠積極履行自己的職責(zé)，真心為群眾排憂解難。
“老大難”問題將獲解決 市民叫好
曾有網(wǎng)民反映：丘海大道進行整治后，許多工程車改停美華路兩邊，將本就很窄的路面占據(jù)，給附近上千住戶出行造成不便，因路面被占，許多過往的車輛就高音鳴笛，讓老人、學(xué)生無法入睡，出行也提心吊膽。對此市政府答復(fù)道，對美華路大貨車亂停放的問題，市政府要求由市市政市容委牽頭，市交警支隊、秀英區(qū)政府配合，8月22日前在該路段設(shè)置禁停、禁鳴標(biāo)志;組織力量查處亂停亂鳴車輛，徹底解決該問題。
長久困擾市民的“老大難”問題得到了答復(fù)，還有確切的解決時間，市民感動地發(fā)現(xiàn)自己的聲音真的傳到市領(lǐng)導(dǎo)的耳中，自己的困難真的得到了關(guān)注，ID為67.186.88.*的網(wǎng)友說，“能為百姓做事，事兒再小，也應(yīng)該鼓掌!”ID為59.41.253.*的網(wǎng)友很激動，“關(guān)注民生，歡迎歡迎?！?/p>
海口網(wǎng)友認(rèn)為“網(wǎng)絡(luò)問政”貴在堅持
網(wǎng)絡(luò)時代來臨，互聯(lián)網(wǎng)成為人們溝通和傳遞意見、信息的重要渠道，在群眾的政治、經(jīng)濟和社會生活中扮演著日益重要的角色。近年來，我國國民不斷通過網(wǎng)絡(luò)對自己的城市進行監(jiān)督、提出建議。國內(nèi)許多城市陸續(xù)摸索“網(wǎng)絡(luò)問政”新渠道。如今，我市政府將加強“網(wǎng)絡(luò)問政”平臺建設(shè)，讓網(wǎng)絡(luò)訴求與政府部門直接面對面，建立網(wǎng)絡(luò)問政常態(tài)化、制度化，讓人民群眾切實成為?？谑猩鐣芾淼闹魅恕＞W(wǎng)友們認(rèn)為，“網(wǎng)絡(luò)問政”作為一種惠民利民的措施，當(dāng)貴在堅持。
ID為202.100.228.*的網(wǎng)友力挺?？谑姓熬W(wǎng)絡(luò)問政”，他同時提出，海口的問題，關(guān)鍵是抓好一幫能干事、干成事的公務(wù)人員，而且一定要堅持下去。ID為112.66.198.*的網(wǎng)友說，施政以民為本，我們堅決支持!全心全意為人民服務(wù)是黨章載明的宗旨，人民是否滿意，關(guān)鍵看各級執(zhí)政者了。
為人民辦實事，人們是會記住的，ID為63.36.12.*的網(wǎng)友留帖說，“上次?？谑写驌暨`建的力度很大，真的很不錯，給大家一個好印象，希望能多為群眾做點更實在的事兒?！?/p>
為民意表達(dá)打開方便之門
專家肯定?？谑姓W(wǎng)絡(luò)問政，建議對網(wǎng)民反映問題辦結(jié)率、群眾滿意度都要公布
又訊?？谕韴箢^版刊登《市政府逐一答復(fù)網(wǎng)民熱議問題》、《致網(wǎng)友的一封信》等四篇文章。市政府真誠面對網(wǎng)民開展“網(wǎng)絡(luò)問政”，在社會各界引起積極反響。專家建議，政府應(yīng)出臺一些政策，把“網(wǎng)絡(luò)問政”與部門年終考核結(jié)合起來，促成各部門認(rèn)真對待群眾反映的問題，及時解決群眾的困難。
采取措施解決網(wǎng)民反映的問題
據(jù)了解，被“問”到的一些部門都在積極響應(yīng)，采取措施解決問題。
市環(huán)保局局長陳超表示，市環(huán)保局專門設(shè)有信息部，每天專人負(fù)責(zé)搜集網(wǎng)絡(luò)輿情，發(fā)現(xiàn)有關(guān)的情況立即派人實地核查，屬實的問題要嚴(yán)厲查處。按照工業(yè)向西部轉(zhuǎn)移、企業(yè)向園區(qū)集中的戰(zhàn)略，目前?？谑袇^(qū)內(nèi)企業(yè)已為數(shù)不多，“十二五”期間，環(huán)保部門要配合有關(guān)部門，盡快將市中心區(qū)的企業(yè)轉(zhuǎn)移出去，從根本上解決工業(yè)污水排放問題。
對于網(wǎng)民反映長流鎮(zhèn)居民用水難，?？谕⒀潘畡?wù)有限公司表示，該公司于6月底7月初接到長流鎮(zhèn)居民反映水壓偏低后，組織相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場調(diào)研，查明造成水壓偏低的主要原因為近兩年長流鎮(zhèn)用水用戶、用水量都快速增長，供水設(shè)施、設(shè)備的供水能力不足，供水管網(wǎng)局部破損。公司組織隊伍對長流鎮(zhèn)供水管網(wǎng)進行檢漏、改造，并于7月20日對加壓車間的供水設(shè)備進行了改造。近日，經(jīng)政府相關(guān)部門現(xiàn)場核實，長流鎮(zhèn)供水管網(wǎng)壓力得到提高，能滿足該鎮(zhèn)居民用水要求。但在用水高峰期，遠(yuǎn)離加壓站的村莊四、五層以上私宅因未按國家標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)二次加壓設(shè)施，可能存在用水緊張的情況。建議此類私宅按國家標(biāo)準(zhǔn)自建二次加壓設(shè)施，解決其用水問題。同時，該公司將繼續(xù)對長流鎮(zhèn)供水管網(wǎng)進行改造，提高供水壓力。
未雨綢繆做好本職工作
?？谑型馐聝S務(wù)辦公室主任韓斌表示，?？谑姓畬嵭小熬W(wǎng)絡(luò)問政”，體現(xiàn)了市政府執(zhí)政為民的理念，是為民服務(wù)的新思路、新做法和新舉措，此舉必將為建設(shè)海南國際旅游島營造一流的政務(wù)環(huán)境，加快省會中心城市的建設(shè)。
韓斌表示，近年來，?？趦S務(wù)部門發(fā)揮引資、引智和橋梁紐帶作用，為?？诮?jīng)濟社會發(fā)展和廣大僑企僑胞服務(wù)。今年是?？凇笆濉币?guī)劃開局之年，市僑辦在今后幾個月時間里，要更加重視網(wǎng)民意見，加緊做好幾件重點工作。一是要推動海口加入世界大都市協(xié)會，并爭取在今年十二月巴西舉行的會議上獲得順利通過，此舉將為?？谏贽k世界石油大會創(chuàng)造良好的國際輿論氛圍，提高?？诘膰H知名度，為?？诖蛟鞏|西方文化交流平臺做出貢獻(xiàn);二是要做好海外智囊團的換屆工作，貫徹市委全會精神，加快引進更多的海外高層次人才，為?？诘慕?jīng)濟社會發(fā)展服務(wù)，為海南國際旅游島建設(shè)提供智力支持;三是繼續(xù)做好“為僑服務(wù)百家萬戶行”工作，為海口建設(shè)“四宜”城市和北部灣中心城市做出貢獻(xiàn)。
有利于塑造親民愛民政府形象
省委黨校哲學(xué)部主任、教授，省優(yōu)專家，中國哲學(xué)史學(xué)會現(xiàn)代哲學(xué)專業(yè)委員會理事王建國說，海口市政府歡迎“網(wǎng)絡(luò)問政”，反映了市政府親民愛民的新形象，有利于群眾監(jiān)督政府，防止政務(wù)不公開、腐敗和領(lǐng)導(dǎo)干部不作為等現(xiàn)象發(fā)生，為提高?？谑忻竦恼螀⑴c意識、打造特區(qū)省會民主政治的新形象創(chuàng)造有利條件，有利于把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，維護社會穩(wěn)定，促進和諧社會的建設(shè)。此舉將極大地推動?？谑鞋F(xiàn)代化建設(shè)進程，更好地建設(shè)海南國際旅游島。
王建國表示，信息時代，網(wǎng)絡(luò)這種工具為群眾提意見和建議提供了方便之門，網(wǎng)民的意見和建議有的屬實、有的不一定正確，不管怎樣，有關(guān)部門都應(yīng)該高度重視，對百姓提的問題應(yīng)認(rèn)真核實，采取有效措施抓落實，不要用那種不痛不癢的語言應(yīng)付了事。實行“網(wǎng)絡(luò)問政”，政府部門的答復(fù)率、辦結(jié)率、群眾滿意度都要公布;有問必答、有錯必糾，群眾反映問題的積極性才會提高，?？谑姓摹熬W(wǎng)絡(luò)問政”才能真正地問到點上。
王建國建議，政府應(yīng)該出臺一些政策，把“網(wǎng)絡(luò)問政”與部門年終考核結(jié)合起來，形成人民監(jiān)督政府、促進政府為人民服務(wù)的良性循環(huán)，這樣整個社會面貌就會向好的方向轉(zhuǎn)變。
