2017年以來，湖南緊緊圍繞落實(shí)國務(wù)院和省委省政府安排部署的重點(diǎn)任務(wù)，拉好“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”、基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點(diǎn)、政府網(wǎng)站常態(tài)化監(jiān)管等“三駕馬車”，推動(dòng)全省政務(wù)公開各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn)。

　　一、高位推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作

　　自《國務(wù)院關(guān)于加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作的指導(dǎo)意見》(國發(fā)[2016]55號(hào))下發(fā)以來，堅(jiān)持高位推動(dòng)、積極部署，全力以赴推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作。一是強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)。省委書記和省長分別多次對“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，主持召開專題會(huì)議，研究部署相關(guān)工作，指導(dǎo)工作有序開展。明確由常務(wù)副省長分管此項(xiàng)工作，成立了由省政府辦公廳牽頭，省編辦、省發(fā)改委和省政府發(fā)展研究中心等單位為成員的工作小組。2017年，湖南先后下發(fā)了《湖南省加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作實(shí)施方案》、《湖南省“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”試點(diǎn)工作方案》，有效推動(dòng)了工作落實(shí)。省政府辦公廳堅(jiān)持發(fā)揮牽頭抓總作用，省政府分管副秘書長定期調(diào)度，各級(jí)各部門都明確了分管負(fù)責(zé)人，制定了工作進(jìn)度表，定期監(jiān)測、常抓不懈。

二是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)梳理。按照“三級(jí)四同”的標(biāo)準(zhǔn)，編制形成了《湖南省行政許可事項(xiàng)目錄庫》，印發(fā)了第一批省級(jí)公共服務(wù)事項(xiàng)目錄，初步實(shí)現(xiàn)了省域范圍內(nèi)行政許可事項(xiàng)在事項(xiàng)名稱、類型、依據(jù)和編碼等要素的相對統(tǒng)一;初步完成政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)目錄清單庫創(chuàng)建和實(shí)施清單填報(bào)工作，共梳理錄入行政許可和公共服務(wù)類事項(xiàng)主項(xiàng)和子項(xiàng)共1093項(xiàng)，填報(bào)實(shí)施清單973項(xiàng)，14個(gè)市州合計(jì)已完成事項(xiàng)錄入31984項(xiàng)。

三是加快“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái)建設(shè)。根據(jù)國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”技術(shù)體系建設(shè)指南》(國辦函[2016]108號(hào))文件精神，湖南加快推進(jìn)省“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái)建設(shè)。2017年11月30日，湖南省“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái)已經(jīng)上線運(yùn)行。

四是推動(dòng)政務(wù)信息系統(tǒng)整合共享。湖南印發(fā)了《政務(wù)信息資源共享管理辦法》和《政務(wù)信息系統(tǒng)整合共享實(shí)施方案》，要求省直各有關(guān)部門和各市州認(rèn)真開展政務(wù)信息系統(tǒng)自查、清理、整合，梳理、編制政務(wù)信息資源目錄。截至2017年12月底，基本完成了對省直部門和市州政務(wù)信息資源的梳理工作，初步構(gòu)建了湖南省政務(wù)信息資源目錄體系，建立了全省統(tǒng)一的政務(wù)信息資源共享目錄和交換體系。

　　二、深化拓展基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點(diǎn)工作

　　國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《開展基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點(diǎn)工作方案》，決定在全國100個(gè)縣市區(qū)進(jìn)行試點(diǎn)，湖南7個(gè)縣市區(qū)入選試點(diǎn)單位。根據(jù)國辦文件精神，湖南下發(fā)了《湖南省開展基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點(diǎn)工作實(shí)施方案》，拓展了試點(diǎn)范圍和試點(diǎn)內(nèi)容，以試點(diǎn)為突破口進(jìn)一步深化“五公開”。一是強(qiáng)化工作安排和制度設(shè)計(jì)。2017年5月，湖南結(jié)合本地實(shí)際制定下發(fā)了2017年政務(wù)公開工作要點(diǎn)，明確了全年政務(wù)公開工作的重點(diǎn)任務(wù)和牽頭落實(shí)部門等內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)“要按照統(tǒng)一部署，組織開展好基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點(diǎn)，選好試點(diǎn)單位，做細(xì)試點(diǎn)方案，確保取得實(shí)效”。修訂了《省政府辦公廳(研究室)做好政府信息公開工作規(guī)定》和《省政務(wù)公開工作考核辦法》等制度，改進(jìn)了依申請公開的辦理流程，完善了政策解讀機(jī)制、政務(wù)輿情回應(yīng)工作制度，基本形成了政務(wù)信息公開、發(fā)布、解讀、回應(yīng)銜接配套的政務(wù)公開工作格局。

二是深化拓展試點(diǎn)范圍和內(nèi)容。在做好國家試點(diǎn)工作的同時(shí)，同步開展省級(jí)基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點(diǎn)工作，選取7個(gè)縣市區(qū)作為省級(jí)試點(diǎn)單位，圍繞城鄉(xiāng)規(guī)劃、重大建設(shè)項(xiàng)目、財(cái)政預(yù)決算、征地拆遷補(bǔ)償、農(nóng)村危房改造、扶貧救災(zāi)等方面重點(diǎn)領(lǐng)域政務(wù)公開工作開展試點(diǎn)，結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”和“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)督”等工作，突出抓好民生領(lǐng)域政務(wù)公開的試點(diǎn)和推廣，總結(jié)、復(fù)制民生領(lǐng)域政務(wù)公開工作經(jīng)驗(yàn)，著力打造民生領(lǐng)域政務(wù)公開的全國典型。

三是加強(qiáng)示范引領(lǐng)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。2017年8月22日，省政府辦公廳在國家級(jí)試點(diǎn)單位瀏陽市舉行了湖南省基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點(diǎn)啟動(dòng)儀式暨現(xiàn)場動(dòng)員會(huì)，組織參會(huì)單位現(xiàn)場觀摩了瀏陽開展基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)。2017年10月，在寧鄉(xiāng)市組織舉辦了全省政務(wù)公開政府網(wǎng)站業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，邀請國辦政務(wù)公開辦、清華大學(xué)、省委網(wǎng)信辦的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家給各市州及省直相關(guān)單位從事政務(wù)公開和政府網(wǎng)站的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn)，采用現(xiàn)場教學(xué)、實(shí)地走訪和交流互動(dòng)等形式，提升了參訓(xùn)學(xué)員對基層政務(wù)公開有關(guān)政策的把握能力和業(yè)務(wù)的熟悉程度。同時(shí)，湖南在省政府門戶網(wǎng)站開辟了試點(diǎn)專欄，及時(shí)刊載更新各試點(diǎn)單位的工作進(jìn)度和經(jīng)驗(yàn)做法，方便各試點(diǎn)單位學(xué)習(xí)交流、相互促進(jìn)。

　　三、常態(tài)化開展政府網(wǎng)站監(jiān)管

　　湖南以政府網(wǎng)站常態(tài)化監(jiān)管為重要抓手，進(jìn)一步加強(qiáng)政府網(wǎng)站管理，著力將政府網(wǎng)站打造成更加全面的政務(wù)公開平臺(tái)、更加權(quán)威的政策發(fā)布解讀和輿論引導(dǎo)平臺(tái)、更加及時(shí)的回應(yīng)關(guān)切和便民服務(wù)平臺(tái)。一是落實(shí)《政府網(wǎng)站發(fā)展指引》。國務(wù)院《政府網(wǎng)站發(fā)展指引》(國辦發(fā)〔2017〕47號(hào))下發(fā)后，湖南對全省14個(gè)市州轄區(qū)、122個(gè)縣市區(qū)、53家省直部門政府網(wǎng)站的建設(shè)管理情況進(jìn)行了摸底調(diào)查，起草了《關(guān)于全省政府網(wǎng)站有關(guān)情況及問題整改建議的報(bào)告》，列出了全省政府網(wǎng)站問題整改責(zé)任總清單和省直部門、市州分清單，并督促有關(guān)地方和部門整改到位。

二是實(shí)行政府網(wǎng)站常態(tài)化監(jiān)管。對各級(jí)各部門政府網(wǎng)站建立了周巡檢、月點(diǎn)評(píng)、季通報(bào)、年考核的監(jiān)測機(jī)制，形成了上級(jí)查、本級(jí)查、單位查、公眾查的“四查”格局，深化常態(tài)監(jiān)測，層層傳導(dǎo)壓力。2017年湖南對全省政府網(wǎng)站進(jìn)行了4次普查，下發(fā)了4期通報(bào)，并在省政府門戶網(wǎng)站公布。通過對國辦和省政府辦公廳通報(bào)的47家問題網(wǎng)站重點(diǎn)督辦，全省政府網(wǎng)站整體合格率明顯提升，在今年第三季度全國政府網(wǎng)站抽查情況通報(bào)中合格率達(dá)到100%。

三是持續(xù)推進(jìn)基層政府網(wǎng)站集約化規(guī)范化建設(shè)。嚴(yán)格落實(shí)國務(wù)院辦公廳關(guān)于集約化建站要求，出臺(tái)有力措施積極推進(jìn)基層政府網(wǎng)站集約化建設(shè)，著力消除基層政府網(wǎng)站內(nèi)容不更新、信息不準(zhǔn)確、服務(wù)不實(shí)用、互動(dòng)不回應(yīng)“四不”問題，網(wǎng)站建設(shè)規(guī)范性不斷提升。截止2017年12月，全省政府網(wǎng)站從2015年第一次全國政府網(wǎng)站普查初期的4188家減少至758家，減少81.9%，122個(gè)縣市區(qū)全部實(shí)現(xiàn)“一縣一門戶”的目標(biāo)。

四是認(rèn)真辦理網(wǎng)民留言。2017年，網(wǎng)民通過中國政府網(wǎng)“我為政府網(wǎng)站找錯(cuò)”監(jiān)督舉報(bào)平臺(tái)反映我省政府網(wǎng)站問題912條，全部按要求進(jìn)行答復(fù)，并督促相關(guān)部門做好網(wǎng)民留言反映問題整改工作，確保網(wǎng)站運(yùn)行有序、便民和安全。