自2016年10月樂(lè)山正式啟動(dòng)“政務(wù)服務(wù)國(guó)家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)”項(xiàng)目以來(lái),經(jīng)過(guò)不懈努力,樂(lè)山取得了6項(xiàng)地方標(biāo)準(zhǔn)和500余項(xiàng)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)等試點(diǎn)成果,并且6項(xiàng)政務(wù)服務(wù)區(qū)域性地方標(biāo)準(zhǔn)1月25日起正式實(shí)施。
據(jù)了解,6項(xiàng)區(qū)域性地方標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容包括《“一窗受理”服務(wù)規(guī)范》、《四級(jí)政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)規(guī)范》、《行政許可事項(xiàng)辦事指南編制規(guī)范》、《政務(wù)大廳服務(wù)中心管理和服務(wù)規(guī)范》、《政務(wù)服務(wù)中心電子監(jiān)察工作規(guī)范》、《政務(wù)服務(wù)民情訪調(diào)與監(jiān)督規(guī)范》。地方標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布實(shí)施,旨在推動(dòng)樂(lè)山“市、縣、鄉(xiāng)、村”四級(jí)政務(wù)服務(wù)更加標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè),加快打造全省“程序最簡(jiǎn)、辦事最快、服務(wù)最優(yōu)”的一流服務(wù)環(huán)境,提供有力遵循,并將發(fā)揮積極有效的引領(lǐng)作用。
6項(xiàng)區(qū)域性地方標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后,樂(lè)山市政務(wù)中心將重點(diǎn)抓好標(biāo)準(zhǔn)的宣傳培訓(xùn),建立起以市政務(wù)服務(wù)中心為引領(lǐng),重點(diǎn)縣、鄉(xiāng)、村為試點(diǎn)帶動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)實(shí)施機(jī)制,確保標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)成果迅速在樂(lè)山全市四級(jí)政務(wù)服務(wù)窗口落實(shí)落地。借此契機(jī),探索建立一套用標(biāo)準(zhǔn)管人、標(biāo)準(zhǔn)管事、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范服務(wù)行為的樂(lè)山政務(wù)服務(wù)地方品牌,全面提升樂(lè)山政務(wù)服務(wù)水平,構(gòu)建良好的營(yíng)商環(huán)境,增強(qiáng)企業(yè)群眾的獲得感。


