隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，不少地方也跟上了潮流、趕了個時髦，紛紛推出手機政務軟件，爭取“讓群眾少跑腿，讓數(shù)據(jù)多跑路”。積極對接公眾需要，提供便民服務，本是件利民的好事。然而現(xiàn)實中，一些備受詬病的政務App，把指尖上的便民工程，活生生地演繹成手機上的“形象工程”。

　　質(zhì)疑絕非空穴來風。近期，央視記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在手機應用商店里，有上百個政府部門的手機軟件，但普遍評分偏低，下載用戶也很少；下載某省政務軟件，安裝完成之后，一點開就出現(xiàn)閃退情況；再打開另外一省的政務軟件，嘗試點開“繳電費”，卻出現(xiàn)了“軟件想要打開支付寶”，點擊同意后，立即跳轉(zhuǎn)到支付寶繳費頁面……

　　政務App本來是政府對群眾服務的橋梁工具，實際使用中卻問題百出。之前，就有媒體曝光一些政府網(wǎng)站處于“僵尸”“睡眠”狀態(tài)，在實行常態(tài)化抽查通報之后，情況才有所好轉(zhuǎn)。政務App和政府網(wǎng)站雖然平臺不一樣，但都屬于“互聯(lián)網(wǎng)＋政務”的具體抓手。

　　重建設、輕管理，是政務App存在的突出問題。當初，“沒有困難，創(chuàng)造困難也要上”，恐怕是政務App們閃亮登場的寫實。紅頭文件要求行政服務需對接互聯(lián)網(wǎng)思維，然而卻簡單以為把政府網(wǎng)站、官方微博和政務App從無到有搞起來，就是“大功一件”。事實上，這只是第一步?；ヂ?lián)網(wǎng)思維不是閉門造車，而是開放、互動，需要大眾的積極參與，才能打通線上線下的多維空間。如果政務App只是“開門”，卻不“迎客”，搞得冷冷清清、無人問津，那只能說是失敗的政務產(chǎn)品。

　　政務App服務產(chǎn)品化的思維，首先就要厘清資源配置的作用。如果一個地級市就搞出二三十個政務App，看起來是生動局面，匯報材料上也“言之有物”，但實則是“撒胡椒面”。不妨進行資源整合、技術(shù)融合，把多個部門的功能都匯聚在一個政務App上。這樣做的好處明顯，最起碼老百姓手機容量能“吃得住”。

　　把一些不合格的政務App矩陣“去產(chǎn)能化”，是大勢所趨。如果政務App僅僅是隨著唯政績者的“指揮棒”來行走，那只能是頭撞南墻。不僅要對政務App“去產(chǎn)能”，把好鋼用在刀刃上，更要對自身功能服務進行再定位。

　　于此，在做好再建設、系統(tǒng)整治的同時，必須對移動版“僵尸網(wǎng)站”——政務App進行必要的問責追責。動輒小幾十萬到上百萬不等的開發(fā)費用，再加上后期高額的運維費用，確實不是一筆小開支?！案哔F”的政務App的成效誰來評估、誰該為此負責？這些問題需要給公眾一個必要的交代。

　　當然，追責整治不能耽擱為民服務。這就需要相關(guān)職能部門多下功夫、多做實事、多出干貨，只有輸出高質(zhì)量的行政服務產(chǎn)品，才能刷出政務App的真實“存在感”，人民群眾才能更有“獲得感”。