“群眾辦事像網(wǎng)購(gòu)一樣方便”正逐漸成為現(xiàn)實(shí)。省經(jīng)濟(jì)信息中心近日發(fā)布的《福建省網(wǎng)上辦事大廳2017年度大數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，截至2017年底，全省共有1784項(xiàng)便民服務(wù)事項(xiàng)可直接在網(wǎng)上辦理，群眾網(wǎng)上辦事的數(shù)量和效率得到大幅度的提升。

　　《報(bào)告》顯示，2017年，福建省網(wǎng)上辦事大廳共入駐行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)近13萬(wàn)項(xiàng)，便民服務(wù)事項(xiàng)1784項(xiàng)；平臺(tái)移動(dòng)端申請(qǐng)量達(dá)7.7萬(wàn)件，90%以上服務(wù)事項(xiàng)可在網(wǎng)上預(yù)審或受理；“一趟不用跑”事項(xiàng)累計(jì)達(dá)2.3萬(wàn)件,“最多跑一趟”事項(xiàng)累計(jì)達(dá)9.1萬(wàn)件；企業(yè)和群眾在網(wǎng)上辦件的平均耗時(shí)由2015年的20.38天/件下降到4.16天/件。

　　據(jù)了解，從去年12月開(kāi)始，省網(wǎng)上辦事大廳與省12345便民服務(wù)平臺(tái)對(duì)接，開(kāi)通“我要咨詢投訴”服務(wù)，讓群眾足不出戶就能反映訴求。同時(shí)，企業(yè)和群眾在網(wǎng)上也可自助完成繳款；省網(wǎng)上辦事大廳所有進(jìn)駐事項(xiàng)均向申請(qǐng)人開(kāi)通全程無(wú)縫銜接的申報(bào)材料和辦理結(jié)果快遞服務(wù)。數(shù)據(jù)顯示，在2017年，全省政務(wù)類(lèi)快遞郵件達(dá)1006萬(wàn)件，其中，證照類(lèi)寄遞占53.3%，主要包括二代身份證、護(hù)照、駕駛證、工商執(zhí)照等證件。

　　不僅如此，省網(wǎng)上辦事大廳平臺(tái)目前已全面實(shí)現(xiàn)行政審批“一張網(wǎng)”，與9個(gè)設(shè)區(qū)市、平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)、83個(gè)縣（區(qū)、市）行政服務(wù)中心以及12個(gè)開(kāi)發(fā)區(qū)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，預(yù)約、咨詢、受理、辦理、查詢、反饋、物流、繳費(fèi)等服務(wù)均可實(shí)現(xiàn)線上線下無(wú)縫銜接。從平臺(tái)點(diǎn)擊量來(lái)看，廈門(mén)的網(wǎng)上辦事大廳點(diǎn)擊量居全省第三位，2017年的點(diǎn)擊量達(dá)到1097054次。