有人說，網(wǎng)絡(luò)就像一把火，一燃就星火燎原。如何在這個網(wǎng)民的傾訴平臺中解決一些涉警事務(wù)，民生問題，引導(dǎo)網(wǎng)民走向健康的訴求呢？寧?？h公安局從今年初推出“網(wǎng)絡(luò)問政”舉措以來，對收到的260條信息均作出公開回復(fù)，平均回復(fù)時間不超過1.8小時，發(fā)布公安微博432條，得到了當(dāng)?shù)厝罕姷姆Q贊。

　　推行“網(wǎng)絡(luò)問政”樹公信力

　　寧海百姓素以硬氣、正直和敢說敢為而著稱，對一些涉及警務(wù)和民生的事，往往會上網(wǎng)發(fā)帖表達(dá)各種意見。為及時聽到網(wǎng)民的聲音，解決網(wǎng)民關(guān)心的熱點問題，寧?？h公安局的主要領(lǐng)導(dǎo)堅持每天瀏覽前一天發(fā)布在當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)上涉及公安機(jī)關(guān)的帖文，并逐條作出批示，對重點需要解決的，直接指定責(zé)任人或立即約談解決辦法，從而帶動了全局民警和所屬單位主要領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。

　　今年初，該局又將“網(wǎng)絡(luò)問政”作為一項實事來抓，制定出臺了《寧?？h公安局互聯(lián)網(wǎng)警務(wù)工作規(guī)范》，全局所屬單位又在縣內(nèi)各主要論壇和新浪、騰訊兩大微博上開通賬號，社區(qū)民警還在寧波市社區(qū)警務(wù)綜合論壇上開通賬號。

　　杜絕敷衍了事的“僵尸博”

　　開通了各種微博賬號，但如果沒有執(zhí)行或敷衍了事，就是“僵尸”一具。針對個別部門僵尸博現(xiàn)象，該局要求民警一旦發(fā)現(xiàn)網(wǎng)民的涉警、民生的帖子，2個小時內(nèi)要給予回復(fù)，最多不能超過4個小時。對需要解決的問題，24小時值班的網(wǎng)警就將帖子信息輸入“流轉(zhuǎn)”系統(tǒng)，由局相應(yīng)部門和負(fù)責(zé)人解決。如果發(fā)現(xiàn)某些部門或民警有推諉情況，通報批評。

　　一段時間，在寧海當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)論壇上，有許多群眾對私家車在城區(qū)使用遠(yuǎn)光燈一事意見很大。為此，寧?？h公安局局長葉警青實地來到城郊接合部的道路上勘察，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)友反映的情況基本屬實后，喊來交警大隊大隊長，商討應(yīng)對辦法。經(jīng)過一段時間的整治，違規(guī)使用遠(yuǎn)光燈現(xiàn)象得到了有效遏制。

　　搭建網(wǎng)絡(luò)平臺接受群眾監(jiān)督

　　寧?？h公安局不把“網(wǎng)上問政”當(dāng)作趕時髦的擺設(shè)，而是把它當(dāng)作監(jiān)督自身和服務(wù)群眾的平臺。今年9月，有一位網(wǎng)民在微博上言辭激烈地批評寧海一民警違反交通法規(guī)亂停車現(xiàn)象。該局立即進(jìn)行核查，確定屬實后，一小時后就在寧海公安微博上公開承認(rèn)民警違規(guī)情況和對該民警的處理意見。還有一次，有位網(wǎng)民把拍攝到一輛警車尾燈不亮的照片張貼在論壇上，交警大隊看到后公開承認(rèn)錯誤，并向廣大網(wǎng)民道歉。

　　利用網(wǎng)絡(luò)平臺，實時發(fā)布各類警情、預(yù)情，是寧海警方推出“網(wǎng)絡(luò)問政”后的又一舉措。如今年“海葵”臺風(fēng)期間，該局在公安微博上實時公布臺風(fēng)情況、受災(zāi)情況、路面情況的博文43條，提醒網(wǎng)民及時做好各項安全防范工作。