日前，市民劉先生來到高新區(qū)政務服務中心辦事，他沒有像平時一樣取號排隊，而是徑直走到商事登記服務區(qū)受理窗口辦理業(yè)務，不一會兒就完成了“企業(yè)注冊”受理流程。原來，他提前通過區(qū)政務服務中心微信公眾號進行了預約，只要按預約時間準時到達，憑預約信息就能優(yōu)先辦理業(yè)務。這是高新區(qū)行政審批局深入推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”，在打造 “智慧政務”方面推出的又一新舉措。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，手機已經(jīng)成為了人們生活中必不可少的工具。為滿足廣大群眾辦理事項的需求，方便服務對象合理安排辦事時間，近期，蘇州高新區(qū)行政審批局對官方微信公眾平臺進行升級改造，通過整合業(yè)務系統(tǒng)，統(tǒng)籌服務資源，實現(xiàn)了政務服務線上線下優(yōu)勢互補，微信功能更加齊全，提供了更加優(yōu)質的服務。

　　據(jù)工作人員介紹，市民只需動動手指，在微信公眾號中搜索“高新區(qū)政務服務中心”或掃描微信二維碼并點擊關注，就可進入政務服務中心官方微信平臺。微信平臺欄目有最新動態(tài)、辦事指南、辦件申報、事項查詢、信息公示、咨詢投訴、聯(lián)系電話等。市民可隨時隨地利用手機關注工作動態(tài)，查詢各類行政服務事項的承諾期限、辦理進度、咨詢電話等。微信預約辦理業(yè)務的市民，預約成功后周一至周六均可辦理，申請人憑預約號就可以來現(xiàn)場大廳享受優(yōu)先辦理服務。這項措施減少了服務對象取號排隊的等待時間，提升了服務對象的辦事體驗。

　　接下來，行政審批局將以社會需求和群眾滿意為導向，不斷完善政務服務網(wǎng)上服務功能，將微信公眾平臺功能進行細化優(yōu)化，提升線上線下一體化服務能力，拓寬聯(lián)系群眾、服務群眾的渠道，和廣大市民“微”距離接觸、“零”距離交流，讓政務服務更加便捷高效，讓群眾辦事更加滿意方便。