為貫徹落實國務(wù)院國辦函〔2011〕99號和工信部聯(lián)信〔2011〕455號文件精神，進一步了解我省依托電子政務(wù)平臺開展政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)試點工作進展情況和存在問題，國家工業(yè)和信息化部電子政務(wù)處處長章曉杭于2013年1月11日上午，在市政務(wù)服務(wù)中心會議室召開依托電子政務(wù)平臺加強縣級政府政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)試點工作調(diào)研指導(dǎo)會議。協(xié)同調(diào)研的有省紀委監(jiān)察廳效能室主任周靈均，省工業(yè)和信息化廳信息化推進處處長稅軍，省工業(yè)和信息化廳信息化推進處調(diào)研員吳成，省黨政信息中心主任陳國庚。我市紀委副書記、監(jiān)察局局長蔡冰晶，市政府辦副主任、政務(wù)服務(wù)中心主任馮禮森，市工業(yè)和科技信息產(chǎn)業(yè)局局長黃志鵬等領(lǐng)導(dǎo)參加了會議。
會議由市工業(yè)和科技信息產(chǎn)業(yè)局局長黃志鵬主持，會上，省工業(yè)和信息化廳信息化推進處調(diào)研員吳成匯報了美蘭、屯昌及我市依托電子政務(wù)平臺加強縣級政府政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)試點工作進展情況，并介紹了海南省大統(tǒng)一平臺建設(shè)和頂層設(shè)計思路。國家工業(yè)和信息化部電子政務(wù)處處長章曉杭先后向我市政務(wù)服務(wù)中心、紀委(監(jiān)察局)、工信局了解了行政服務(wù)事項、便民事項，電子監(jiān)察系統(tǒng)，便民服務(wù)點建設(shè)，電子政務(wù)外網(wǎng)平臺建設(shè)，行政審批系統(tǒng)，政府門戶網(wǎng)站建設(shè)及我市財政收入等相關(guān)情況。
國家工業(yè)和信息化部電子政務(wù)處處長章曉杭充分肯定和贊揚了我市依托電子政務(wù)平臺開展政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)試點工作，并做指導(dǎo)性點評，指出我市政務(wù)服務(wù)試點工作的亮點和不足：1、這項工作的宗旨是：便民服務(wù);2、在萬寧市財政收入不富裕的情況下，能合理投入資金完成當(dāng)前便民服務(wù)點的建設(shè)和統(tǒng)一標準配置相應(yīng)的辦公設(shè)備，實現(xiàn)了花較少的資金投入建設(shè)較全面的便民服務(wù)點和為民辦實事的效果;3、對象三更羅鎮(zhèn)這樣周邊交通條件及通信基礎(chǔ)差、固定電話及ADSL網(wǎng)絡(luò)無法到達的邊遠少數(shù)民族山區(qū)，能使用先進的3G無線上網(wǎng)卡解決便民服務(wù)點互聯(lián)網(wǎng)問題，既方便了邊遠山區(qū)的少數(shù)民族群眾，又提高了辦事效率，讓萬寧的老百姓在家門口就能辦理相關(guān)事項;4、希望我市要按照國家便民服務(wù)事項的標準，盡快完成便民事項的梳理工作，加強電子監(jiān)察系統(tǒng)辦件過程的監(jiān)督工作，完善市政府門戶網(wǎng)站和政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)站便民事項的合并鏈接工作等;5、要善于收集相關(guān)材料和總結(jié)工作情況，找出我市的亮點。
當(dāng)天下午，國家工業(yè)和信息化部電子政務(wù)處處長章曉杭，省紀委監(jiān)察廳效能室主任周靈均，省工業(yè)和信息化廳信息化推進處處長稅軍，省工業(yè)和信息化廳信息化推進處調(diào)研員吳成，省黨政信息中心主任陳國庚等領(lǐng)導(dǎo)，在市紀委(監(jiān)察局)、市政務(wù)服務(wù)中心、市工信局、和樂鎮(zhèn)委等工作人員的陪同下，到和樂鎮(zhèn)便民服務(wù)中心進行調(diào)研。調(diào)研組成員認真查看了和樂便民服務(wù)中心中心服務(wù)事項的辦事流程和各崗職責(zé)，和樂鎮(zhèn)政府網(wǎng)站和政務(wù)公開等相關(guān)方面情況。在和樂便民服務(wù)中心，安徽勝利公司技術(shù)人員向調(diào)研組成員演示了我市行政審批系統(tǒng)的相關(guān)應(yīng)用情況，國家工業(yè)和信息化部電子政務(wù)處處長章曉杭對我市及和樂鎮(zhèn)的便民服務(wù)工作給予了高度的贊揚和肯定，他強調(diào)要切實把這項工作的宗旨“便民服務(wù)”做好，真正做到方便人民群眾辦事，并指導(dǎo)下一步如何做好政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)試點工作。
我市政務(wù)服務(wù)中心于2005年建成使用，目前有國土環(huán)境資源局、工商管理局、交通運輸局等24個部門進駐政務(wù)中心窗口辦事。我市行政服務(wù)事項共437項，行政審批事項共320項，便民服務(wù)事項共58項;已完成12個鎮(zhèn)，1個旅游經(jīng)濟區(qū)，39個行政村及政務(wù)服務(wù)中心便民服務(wù)點的建設(shè)。
