“購(gòu)買(mǎi)的商品出問(wèn)題，回廠(chǎng)返修被偷換零件，廠(chǎng)家不承認(rèn)，我們?cè)撊绾尉S權(quán)？”3月14日，微博網(wǎng)友韓帥通過(guò)自治區(qū)消協(xié)的微博咨詢(xún)。很快，消協(xié)給予了回復(fù)：“如懷疑返修商品被偷換，經(jīng)營(yíng)者不承認(rèn)，可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，由消費(fèi)者協(xié)會(huì)委托相關(guān)鑒定部門(mén)進(jìn)行鑒定，鑒定費(fèi)用由有責(zé)任方承擔(dān)。然后依據(jù)鑒定結(jié)果處理。”

　　自治區(qū)消協(xié)2011年10月開(kāi)通消費(fèi)維權(quán)政務(wù)微博，發(fā)布各類(lèi)消費(fèi)維權(quán)信息，分享維權(quán)案例，截至目前，微博聽(tīng)眾數(shù)已達(dá)7萬(wàn)多人。

　　據(jù)了解，為形成消費(fèi)維權(quán)合力，去年底，我區(qū)各盟市、旗縣區(qū)的136家消費(fèi)者協(xié)會(huì)開(kāi)通了微博，形成了自治區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)微博圈。