山東省招遠(yuǎn)市依托“中國(guó)金都”政府門戶網(wǎng)站，開設(shè)“網(wǎng)上對(duì)話”板塊，打造服務(wù)市民的“網(wǎng)上政府”?！熬W(wǎng)上對(duì)話”設(shè)置了網(wǎng)上辦事、網(wǎng)民留言等欄目，網(wǎng)民登錄即可根據(jù)提示咨詢、反映問題或進(jìn)行投訴。上線單位安排專門網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人24小時(shí)值班，對(duì)網(wǎng)民咨詢、建議類的問題在1個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)并作出回復(fù)，對(duì)投訴類的問題在3個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)并作出回復(fù)。同時(shí)，該市還在網(wǎng)絡(luò)中心設(shè)立了網(wǎng)上政府辦公室，對(duì)上線單位的答復(fù)效率及答復(fù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤督導(dǎo)。截至目前，全市88個(gè)與群眾生產(chǎn)、生活密切相關(guān)的單位已全部上線。網(wǎng)站點(diǎn)擊量超過39萬次，受理網(wǎng)民問題18543件，已辦結(jié)18443件，辦結(jié)率達(dá)99.46％。