去年，修水縣成為江西省15個依托電子政務(wù)平臺加強縣級政府政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)試點縣之一?！耙劳须娮诱?wù)平臺，加強了縣級政府的政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)，向廣大人民群眾和企業(yè)公開各級政府、公共企事業(yè)單位必須公開的信息，提高政務(wù)服務(wù)的水平和效率?！毙匏h行政服務(wù)中心管委會負責人說。

　　創(chuàng)新服務(wù)方式 提高政務(wù)服務(wù)水平

　　為簡化辦事程序，提高行政審批效率，修水縣行政服務(wù)中心不斷創(chuàng)新服務(wù)機制。在嚴格執(zhí)行公開辦事、承諾服務(wù)、并聯(lián)審批、告知承諾等制度的基礎(chǔ)上，又制訂了招商引資企業(yè)代理幫辦服務(wù)制、基建項目審批和收費“一表制”、上門延伸服務(wù)制、節(jié)假日預約服務(wù)制等，為招商引資提供“保姆式”服務(wù)，暢通投資審批辦證“綠色通道”。各窗口耐心指導企業(yè)準備材料，只要材料齊全，就在第一時間內(nèi)辦結(jié)并簽發(fā)證照。去年，工商局窗口為912家企業(yè)提供一站式服務(wù)，運管分局窗口年辦證量達10735個，林業(yè)局窗口多次延時、預約服務(wù)，辦件量達4733件，得到企業(yè)和群眾的一致好評。

　　認真開展項目清理，公開辦事流程

　　嚴格執(zhí)行項目的收費標準、辦事程序、辦結(jié)期限，確保依法審批、依法收費、辦件提速。2012年，中心與縣政府法制辦、發(fā)改委等單位全面完成非行政許可事項的清理工作。窗口單位按照“單位圍著窗口轉(zhuǎn)、窗口圍著群眾轉(zhuǎn)”的要求建立相應辦事機制，縮短辦事流程，提高辦事效率，滿足群眾需要，維護政府誠信形象。

　　強化規(guī)范監(jiān)管 創(chuàng)建一流政務(wù)平臺

　　為實現(xiàn)“便民、高效、廉潔、 規(guī)范”的宗旨，營造親商便民、熱忱服務(wù)的工作氛圍，該中心堅持以人為本，打造“五個中心”活動。即：推進行政審批規(guī)范化，打造效率中心；推進日常管理規(guī)范化，打造便民中心；推進服務(wù)行為規(guī)范化，打造文明中心；推進投訴處理規(guī)范化，打造廉潔中心；推進社會評價制度化，打造誠信中心。努力塑造 “窗口”形象，樹立修水對外的服務(wù)品牌。做到在政策上最寬限、手續(xù)上最簡化、時間上最快捷、服務(wù)上最優(yōu)質(zhì)，服務(wù)過程零障礙、服務(wù)方式零距離、服務(wù)質(zhì)量零缺陷、服務(wù)效能零投訴。黨支部積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，以“踐諾盡責作奉獻，科學發(fā)展譜新篇”為主題，以“微笑在窗口、滿意在大廳”為載體，實行黨員服務(wù)承諾，先后設(shè)置4個“黨員示范崗”，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用。對“一站式”辦公情況進行常態(tài)督促檢查，實施效能告誡，及時糾正問題。

　　一年來，中心各窗口共辦理各類辦件53935件，累計收繳規(guī)費24444萬元；公共資源交易中心共發(fā)布信息201個，交易項目160個，總交易額127140萬元，節(jié)資增收8836萬元。辦件量逐年增加，服務(wù)水平不斷提升。

　　加強中心建設(shè) 構(gòu)建交易陽光平臺

　　“來修水參加投標，中標中得心安理得，失標失得心服口服?！辈稍L中，投標人如是說?！拔覀兘⒔y(tǒng)一規(guī)范的公共資源交易平臺，就是要將工程招標、政府采購、國有資產(chǎn)處置、土地出讓和產(chǎn)權(quán)交易等活動納入一個平臺規(guī)范運行，接受統(tǒng)一監(jiān)管，實現(xiàn)公共資源‘一個池子蓄水，一個龍頭放水’的目標?！毙匏h公共資源交易中心主任盧旭旺說。幫助、指導單位和企業(yè)辦理招投標、采購、產(chǎn)權(quán)交易等相關(guān)前置手續(xù)，對手續(xù)齊全的單位和企業(yè)在第一時間辦理，為外地客商提供工作和生活上的幫助和服務(wù)。組織好現(xiàn)場開評標活動，在開標大廳配備電視機、飲水機、電子顯示屏、投影儀等，做好服務(wù)保障工作，不斷提升中心服務(wù)水平。堅持規(guī)范運作，把好交易項目入口關(guān)，統(tǒng)一專家?guī)臁⒔y(tǒng)一中介機構(gòu)庫、統(tǒng)一企業(yè)誠信庫、統(tǒng)一交易平臺，以制度建設(shè)促進規(guī)范管理。