4月9日，遂寧市人民政府的官方微博“@遂寧發(fā)布”通過新浪認(rèn)證正式上線。8天來，“@遂寧發(fā)布”及時(shí)回應(yīng)和互動(dòng)民生熱點(diǎn)，人氣迅速攀升，成為四川政務(wù)微博的一匹黑馬。“@遂寧發(fā)布”一周原創(chuàng)微博數(shù)擠進(jìn)了全省前十，轉(zhuǎn)載數(shù)、評(píng)論數(shù)都擠進(jìn)了全省前二十。截至昨日（4月17日）下午3點(diǎn)，“@遂寧發(fā)布”粉絲達(dá)27812人。

　　案例

　　微博投訴污染問題 解決僅用25小時(shí)

　　4月14日下午6點(diǎn)，博友“@爽歪歪的約定”向“@遂寧發(fā)布”反映：位于蓬溪縣天福鎮(zhèn)四村九社的一家煙花爆竹廠，向村里偷排污水，一大部分浸入土地里，會(huì)對(duì)村民的飲用水井造成污染，希望政府能解決。

　　“@遂寧發(fā)布”管理人員立即將此事向遂寧市環(huán)保局轉(zhuǎn)達(dá)。局長(zhǎng)昝中國(guó)要求蓬溪縣環(huán)保局對(duì)該廠的污染情況全面調(diào)查，還村民一個(gè)健康的生態(tài)環(huán)境。15日下午，蓬溪縣環(huán)保局稽查大隊(duì)趕往現(xiàn)場(chǎng)處理，并責(zé)令該煙花爆竹廠修建沉淀池，在沉淀池投入使用前，不能再?gòu)氖律a(chǎn)。同時(shí)，對(duì)造成的損失進(jìn)行賠償。

　　在處理該事件過程中，“@遂寧發(fā)布”多次發(fā)布處理進(jìn)展情況。15日晚上7點(diǎn)，“@遂寧發(fā)布”向博友通報(bào)了處理結(jié)果。從投訴到問題解決、微博回應(yīng)處理結(jié)果共25小時(shí)。

　　探秘

　　及時(shí)回應(yīng)民生熱點(diǎn) 互動(dòng)不擺官架子

　　據(jù)新浪四川政府微博發(fā)展周報(bào)顯示，剛上線一周的“@遂寧發(fā)布”原創(chuàng)微博數(shù)擠進(jìn)了全省政務(wù)微博前十名，轉(zhuǎn)載數(shù)、評(píng)論數(shù)都擠進(jìn)了全省政務(wù)微博前二十名。截至17日下午3點(diǎn)，“@遂寧發(fā)布”粉絲達(dá)27812人。

　　遂寧市人民政府官方微博為何受到熱捧？資深博主分析，“@遂寧發(fā)布”除發(fā)布政府及職能部門信息外，不回避民生熱點(diǎn)，而且及時(shí)回應(yīng)和互動(dòng)民生熱點(diǎn)，回應(yīng)、互動(dòng)時(shí)口氣和緩，沒有盛氣凌人的官架子，受到許多博友的好評(píng)。

　　管理人員周先生介紹，遂寧市人民政府官方微博是宣傳遂寧市委、政府決策的新陣地，回應(yīng)民生熱點(diǎn)、突發(fā)事件和展示亮點(diǎn)工作的新窗口，并及時(shí)為群眾提供信息渠道，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并處理網(wǎng)上各類意見、建議和訴求，釋疑解惑，引導(dǎo)輿論。

　　有網(wǎng)友希望：“在回應(yīng)和互動(dòng)民生熱點(diǎn)等方面不能松懈！”對(duì)此，遂寧市人民政府官方微博及時(shí)回應(yīng)：作為政務(wù)微博新兵，正在逐步完善。親，你的支持和鞭策很重要喔！