近年來，那坡縣以提高效率、做好服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，完善“一服務(wù)兩公開”體系建設(shè)，進(jìn)一步深化政務(wù)公開，加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)，營(yíng)造了良好的政務(wù)環(huán)境。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至今年4月17日止，該縣政務(wù)服務(wù)中心共接到群眾申請(qǐng)各類審批事項(xiàng)11198件，受理11195件，辦結(jié)10492件，平均日辦結(jié)率90.59%，受理辦理率93.58%，滿意率達(dá)100%。

　　為確保“一服務(wù)兩公開”工作有力有序開展，今年年初以來，該縣把“一服務(wù)兩公開”工作納入“績(jī)效考核提升年”的重要議程來抓，并將政務(wù)服務(wù)中心工作經(jīng)費(fèi)列入年度財(cái)政預(yù)算給予保障，從而有力地推進(jìn)各項(xiàng)工作的落實(shí)。同時(shí)，加大投入，切實(shí)解決縣政務(wù)服務(wù)中心辦公場(chǎng)地，改善辦公條件，全面推行行政審批“三集中”。目前，全縣45個(gè)具有行政審批權(quán)的單位均進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心集中辦公，進(jìn)駐率達(dá)100%。此外，該縣還抓好坡荷鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)中心示范點(diǎn)建設(shè)，先后投入270萬元新建坡荷鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)綜合大樓，并投入20萬元為坡荷鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)中心購(gòu)置一批電腦、打印機(jī)、辦公桌椅及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，確保政務(wù)服務(wù)中心規(guī)范、高效運(yùn)行。通過優(yōu)化辦事流程，減少辦事環(huán)節(jié)，實(shí)行“一個(gè)中心”對(duì)外，“一個(gè)窗口”受理，“一條龍”服務(wù)，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便民、規(guī)范的政務(wù)服務(wù)。目前，全縣9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，已有8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立政務(wù)服務(wù)中心，占總數(shù)的89%；全縣130個(gè)村（社區(qū)），已有42個(gè)村（社區(qū)）建立政務(wù)服務(wù)站，占總數(shù)的32%。

　　該縣還落實(shí)行政審批事項(xiàng)動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，提高行政效能，對(duì)全縣的行政審批事項(xiàng)進(jìn)行全面清理，確保各部門的行政審批事項(xiàng)的項(xiàng)目名稱、實(shí)施主體、設(shè)定依據(jù)、法定辦結(jié)時(shí)限等內(nèi)容與自治區(qū)審批項(xiàng)目相一致，并做到項(xiàng)目名稱、辦理程序、辦理時(shí)限、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)和窗口權(quán)限等“八公開”。對(duì)于保留的項(xiàng)目，盡可能減化審批程序，確保行政審批事項(xiàng)信息更齊全，辦理步驟更清晰。

　　為確保政府信息公開及時(shí)、準(zhǔn)確，該縣還制定了《政府信息公開發(fā)布審查制度》、《政府信息公開保密審查制度》等5項(xiàng)制度，嚴(yán)格執(zhí)行“誰審查、誰公開、誰負(fù)責(zé)”的工作制度。同時(shí)，建立電子監(jiān)察監(jiān)控制度，開展實(shí)時(shí)監(jiān)察、效能監(jiān)察、視頻監(jiān)察，有效保證了審批事項(xiàng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)得到辦結(jié)，通過加大督查監(jiān)控，全縣的行政審批事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)了零超時(shí)零投訴。在堅(jiān)持以制度管人管事基礎(chǔ)上，建立以日常管理、業(yè)務(wù)辦理、考勤考評(píng)、監(jiān)督評(píng)價(jià)等制度為主體的測(cè)量考評(píng)體系，實(shí)現(xiàn)了審批辦理標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。

　　此外，該縣還建立考評(píng)激勵(lì)機(jī)制，將政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開、政府信息公開工作納入績(jī)效考評(píng)體系。開展“流動(dòng)紅旗窗口”和“先進(jìn)工作者”星級(jí)制評(píng)比活動(dòng)，激發(fā)窗口工作人員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的觀念意識(shí)，增強(qiáng)各部門和工作人員榮譽(yù)感。建立窗口評(píng)窗口、工作人員互評(píng)的評(píng)比機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)各窗口和工作人員的積極性，營(yíng)造比先進(jìn)、學(xué)先進(jìn)、爭(zhēng)先進(jìn)、超先進(jìn)的良好工作氛圍。