河南省高級人民法院于2011年開通了“豫法陽光”騰訊、新浪、人民微博,2013年入駐新華微博并同時建立全省法院微博群。截至目前“豫法陽光”共發(fā)布微博22306條,處理網民訴求3.5萬余條,粉絲和聽眾達到350多萬人。

  利用新媒體正面引導網上輿論

  利用“豫法陽光”微博宣傳法院工作,宣傳法律常識。通過“豫法陽光”微博每天發(fā)布法院系統(tǒng)的最新工作動態(tài),重大案件的審判,各項管理創(chuàng)新舉措等,介紹最新法律法規(guī),并精選出一些經典案例,編寫成短小精湛、通俗易懂的法律小故事,向廣大網友傳播法律知識,以此規(guī)范自己的行為。

  利用“豫法陽光”微博宣傳最基層法官的先進事跡。宣傳對象定位基層法院、基層法官,開展“‘豫法陽光’走基層進法庭”活動。從2012年6月到今年4月,“豫法陽光”已經微直播26次,讓更多的人對基層法官的苦辣酸甜有了更加直觀的感受和了解,有效提升了社會公眾對法院工作的認可度。

  利用“豫法陽光”讓老百姓講述感人的法官故事。今年1月,“豫法陽光”開展講述“讓你感動的法官故事”征集活動,先后走進南陽、信陽、平頂山、洛陽、新鄉(xiāng)等地尋找當事人講述讓自己感動的法官故事,讓老百姓評價法官,激勵了法院干警公正司法、為民司法的積極性。

  利用“豫法陽光”微博正面引導網上輿情。去年以來,“豫法陽光”對鄭州保姆偷手機案等一批廣受網友關注的案件審理進度進行及時播報;對“眼花”法官處理情況在微博上第一時間發(fā)聲,較好地完成了一系列涉法網絡輿情的引導工作。

  通過“豫法陽光”接受群眾監(jiān)督

  對網絡民意溝通工作進行規(guī)范。在全省法院建立了“受理、登記、交辦、督查、反饋、回訪”等一整套較為完善的運轉機制。

  及時回復網民的咨詢和訴求。“豫法陽光”微博在速度上突出一個“快”字,在效果上突出一個“實”字,在態(tài)度上突出一個“誠”字。針對網友通過微博所提出的意見和問題,微博管理員及時進行收集、歸類、登記、回復、存檔。對所有信息均快速反應、認真甄別、科學篩選,根據(jù)不同情況按照不同方式進行處理。

  虛心聽取網友反映的意見和建議,改進法院工作。一名律師通過“豫法陽光”發(fā)來微博,建議全省法院與銀行協(xié)商,在立案大廳安裝POS機,方便當事人和律師繳費。河南省高級人民法院院長張立勇第二天就作出批示,要求河南省高級人民法院立案庭和行裝處對此進行調研并盡快解決。張立勇院長連續(xù)兩年通過微博向全國網民征集建議意見700余條。

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