“在洛杉磯,警方通過數(shù)據(jù)分析,預(yù)測未來12小時(shí)內(nèi)哪個(gè)地區(qū)最有可能發(fā)生犯罪;在倫敦金融城,一位交易員認(rèn)為,數(shù)學(xué)計(jì)算可以成為發(fā)財(cái)‘秘笈’;在南美,天文學(xué)家嘗試為整個(gè)宇宙進(jìn)行分類記錄……這些迥然不同的領(lǐng)域如今被一種事物統(tǒng)一起來:數(shù)據(jù)量的大爆炸。”
這是英國BBC品牌欄目《地平線》4月發(fā)布的紀(jì)錄片《大數(shù)據(jù)時(shí)代》中的開篇一幕。的確,僅在過去幾年,人類創(chuàng)造的數(shù)據(jù)信息量就超過了此前全部歷史。無處不在的海量信息正在改變整個(gè)世界和我們的生活方式,一場數(shù)據(jù)革命悄然來臨。在21世紀(jì),對(duì)龐大信息的采集和分析能力將成為最重要的能力之一。從政府、研究機(jī)構(gòu)到企業(yè),英國人已經(jīng)行動(dòng)起來,“嘗鮮”大數(shù)據(jù)技術(shù)。
雖然經(jīng)濟(jì)不景氣,財(cái)政被迫收緊,但大數(shù)據(jù)依然是英國政府舍得一擲千金的“寵兒”。今年年初,英國商業(yè)、創(chuàng)新和技能部宣布將注資6億英鎊,發(fā)展8類高新技術(shù),大數(shù)據(jù)獨(dú)攬1.89億英鎊,遠(yuǎn)超其他高新技術(shù)。負(fù)責(zé)科技事務(wù)的大臣戴維·威利茨說,政府將在計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施方面投入巨資,同時(shí)吸引企業(yè)在這一領(lǐng)域的投資,從而在數(shù)據(jù)革命中占得先機(jī)。
一份政府報(bào)告詳細(xì)地闡述了英國發(fā)展大數(shù)據(jù)技術(shù)的潛在優(yōu)勢(shì)。報(bào)告稱,英國擅長處理不同大數(shù)據(jù)集的算法,在數(shù)學(xué)和計(jì)算機(jī)科學(xué)領(lǐng)域擁有特長,而且在醫(yī)療保健、人口統(tǒng)計(jì)、農(nóng)業(yè)和環(huán)境領(lǐng)域擁有世界上最好、最完整的數(shù)據(jù)集。
威利茨說,政府要利用好這些優(yōu)勢(shì),必須加大對(duì)關(guān)鍵研究領(lǐng)域的支持力度,同時(shí)推動(dòng)新技術(shù)從實(shí)驗(yàn)室走向商業(yè)應(yīng)用。大數(shù)據(jù)創(chuàng)造價(jià)值基于這樣一個(gè)核心邏輯,即當(dāng)今社會(huì)的決策行為越來越取決于數(shù)據(jù)和分析,而不再是經(jīng)驗(yàn)和直覺。因此,大數(shù)據(jù)技術(shù)可以為決策提供一定的“預(yù)見參考”,而成功的分析和預(yù)見往往能帶來商業(yè)和經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
大數(shù)據(jù)技術(shù)創(chuàng)造價(jià)值的能力已經(jīng)在英國嶄露頭角。一份行業(yè)報(bào)告顯示,英國政府通過高效使用公共大數(shù)據(jù)技術(shù)每年可節(jié)省約330億英鎊,相當(dāng)于英國每人每年節(jié)省約500英鎊。
再以連鎖零售業(yè)為例,英國最大的連鎖超市特易購已經(jīng)開始運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)來采集并分析其客戶行為信息數(shù)據(jù)集,以此制定有針對(duì)性的促銷計(jì)劃、調(diào)整商品價(jià)格。這種“有的放矢”的營銷和定價(jià)模式為特易購提供了更加高效的盈利方法。
具體而言,特易購首先在大數(shù)據(jù)系統(tǒng)內(nèi)給每個(gè)顧客確定一個(gè)編號(hào),然后通過每位顧客的刷卡消費(fèi)、填寫調(diào)查問卷、打客服電話等行為,采集他們的相關(guān)數(shù)據(jù),再用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)建立特定模型,對(duì)每位顧客的海量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,得出特定顧客的消費(fèi)習(xí)慣、近期可能的消費(fèi)需求等等結(jié)論。
