新加坡電子政府的旅程開始于80年代初的目標轉(zhuǎn)變政府成為一個世界級的信息技術(ICT)的用戶。民事服務電腦化計劃(CSCP)自動化的工作職能和更大的內(nèi)部運營效率,減少文書工作。
90年代末看到的信息技術與電信的融合,轉(zhuǎn)變服務交付的概念。推出的電子政府行動計劃(2000-2003)和電子政府行動計劃II(2003-2006)鋪平了道路。第一個五年計劃的主要目標是推出盡可能多的在線公共服務,而第二個計劃的重點是提高客戶的服務體驗。
iGov2010總體規(guī)劃(2006-2010年)的基礎上,這個強大的信息和通信技術基礎。它主要集中在幕后為客戶提供更好的服務無縫集成政府工作。在此期間,還推出了移動服務,騎在高手機普及率的浪潮中,以便為客戶提供額外的渠道獲得公共服務。
成功的早期的電子政府總體規(guī)劃的基礎上,eGov2015將見證一個轉(zhuǎn)變,從單一“政府”的辦法,提升到“政府與公眾”的方式。
eGov2015(2011-2015)
新加坡的電子政府總體規(guī)劃2011-2015年開創(chuàng)了一個新時代,政府的目標轉(zhuǎn)變,從單一“政府”的辦法,提升到“政府與公眾”的方式,在政府提供的(或eGov2015)電子服務。我們的目標是,以方便更多的共同創(chuàng)造和互動的政府,人民和私營部門帶來新加坡和我們的人民創(chuàng)造更大的價值。
iGov2010(2006-2010)
iGov2010是新加坡政府的五年總體規(guī)劃,充分利用信息和通信技術來繼續(xù)我們的使命,取悅我們的客戶和市民。在這個總體規(guī)劃的四個戰(zhàn)略重點:增加覆蓋范圍和豐富的電子服務;增加公民使用率,提升媒體宣傳力度,加強政府的能力和協(xié)同作用,以及提高國家競爭優(yōu)勢。
eGAP II(2003-2006)
早期的努力實現(xiàn)了第一個電子政府行動計劃的基礎上,eGAPII的目的,實現(xiàn)了三個不同的結果,客戶非常高興,連公民和聯(lián)網(wǎng)政府。具體而言,我們的目標是為我們的客戶提供方便,集成和增值的公共服務和幫助讓民眾更加緊密。
eGAP I(2000-2003)
電子政府行動計劃(eGAP)的構思是新加坡領先的電子政府在世界上履行的眼光。定義了6個戰(zhàn)略方案,即:公共服務電子化,以知識為基礎的工作環(huán)境;技術實驗;運營效率的改善,魯棒自適應信息通信基礎設施;和資信教育。
Civil Service Computerisation Programme(1980-1999)
民事服務電腦化計劃最初開始,重點改善公共管理,通過有效利用信息和通信技術。這涉及到自動化的工作職能和更大的內(nèi)部運營效率,減少文書工作。隨著時間的推移,演變成提供一站式服務,其中政府系統(tǒng)延伸到貿(mào)易網(wǎng)絡,醫(yī)匯和法律網(wǎng)絡實現(xiàn),如通過私營部門的程序。然后,在20世紀90年代初,重點轉(zhuǎn)向鞏固的計算資源。