2013年5月5日，繼準格爾報、廣播電視、政府門戶網(wǎng)、官方微博等四大官方信息發(fā)布平臺之后，第五大平臺—微信“準格爾發(fā)布”正式通過騰訊公司認證而誕生，微信關注用戶也以每天超過100名的量在迅速增長，在鄂爾多斯市率先實現(xiàn)了以“微博+微信，平面+網(wǎng)絡”的雙核立體互動宣傳新模式。但由于微信“準格爾發(fā)布”在鄂爾多斯市是首家得到認證的微信政務平臺，在全國來講也屬于新生事物，因此缺少成熟的經(jīng)驗和做法可以借鑒，給管理和運營帶來難度。下面就創(chuàng)建政務微信的重要作用，以及如何做好其日常維護和管理，提高知名度和關注度，作一些初淺的探討。

　　一、政務微信發(fā)展的背景

　　今年初，《人民日報》在《2013新媒體猜想》文章提出的“8個猜想”的第一條就是對“微信政務信息發(fā)布新平臺”的分析，文章認為：“在可預見的新的一年中，微信會成為政務信息發(fā)布的重要平臺，將比其他渠道更快、更有個性，獲得公眾的認可和網(wǎng)絡輿論的認可度也會更高?？赡軐ξ覈鐣浾摳窬之a生杠桿效應”。

　　近段時間以來，我們用微信隨便搜索一下，便可發(fā)現(xiàn)各類商家店鋪微信公眾平臺賬號的風氣悄然刮起?？梢钥闯鲆晕⑿艦榇淼囊苿有律缃幻浇?，正對社會輿論格局產生新的效應，輿情作用力日趨彰顯。有業(yè)內分析人士指出，隨著移動社交吸引力不斷增強，移動社交網(wǎng)民和微信公共賬號數(shù)量會大幅增長，并將進一步擴大突發(fā)公共事件與社會熱點話題的網(wǎng)民參與。隨著越來越多的社會組織、主流媒體和意見領袖入駐移動網(wǎng)絡輿論場，由無數(shù)個圈子化部落聯(lián)網(wǎng)合成的微信輿論場已逐步形成雛形，亟待建立官方政務微信去發(fā)聲?？梢哉f，政務微信走向公共事務前臺是形勢必然。

　　二、建立政務微信的必要性

　?。ㄒ唬┯兄趽屨驾浾撽嚨亍ｋS著互聯(lián)網(wǎng)信息技術的飛速發(fā)展，更新甚至顛覆了信息原有的傳播模式，分散化、多渠道傳播成為一大趨勢，政府信息發(fā)布將可能面臨移動互聯(lián)網(wǎng)趨勢下全媒體環(huán)境的挑戰(zhàn)。如何拓展傳播空間和渠道，實現(xiàn)從傳統(tǒng)單一媒介平臺為主向立體化多功能平臺的轉型，促進政務信息不斷外延，是接下來政府可能面臨的時代要求。建立政務微信，是做好全媒體戰(zhàn)略布局的嘗試，有助于拓展網(wǎng)絡問政的深度與廣度，使獲取社情民意的途徑更加多樣，是擴大政府影響力，塑造政府“威信”，站穩(wěn)輿論陣地的重要保障。

　　（二）有助于擴大輿論影響。自2011年初，微信進入大眾視野至今，經(jīng)短短兩年的迅猛發(fā)展，微信用戶已經(jīng)突破3億人，直逼擁有4億用戶的新浪微博，并繼續(xù)保持快速增長。隨著微信和騰訊、新浪等新聞媒體以及手機通訊錄、朋友網(wǎng)、QQ好友（群）、位置社交（附近的人）等人際關系圈的互通，未來的微信將可能成為用戶最為重要的“手中的名片集裝箱”“可移動的信息中心”“有價值的溝通工具”，并由此相互鏈接而形成無數(shù)個密集分布的圈子網(wǎng)絡。政府開通政務微信，對拓展新的用戶人群，提高政務信息受眾面具有積極的意義。

　?。ㄈ┯兄谕七M政民互動。由于微信可發(fā)送語音、文字、表情、圖片、視頻、地理位置等各種信息，表現(xiàn)形式活潑多樣，為人們的表達提供了多種方式。據(jù)統(tǒng)計，電視、報紙等傳統(tǒng)媒體，發(fā)1條新聞真正能看到的人在30%左右，新媒體微博也只有其粉絲總數(shù)的1%至5%的人能夠看到。但微信就不同了，就算你只有1000個粉絲，由于是點對點的傳播，可以基本保證發(fā)布的消息至少有950以上的人會看，這樣一來實際傳播面就更廣，能夠真正傳遞正面真實的聲音。開通這樣的政務平臺，有助于進一步改善政府部門在民眾心目中的形象，拉近政民距離。四川蘆山7級大地震發(fā)生后，在電話與短信由于信號堵塞無法進行正常通信的情況下，微信成為了災區(qū)群眾轉達個人境況以及傳達災情的最有效工具。“多用微信少打電話、為救命讓出通道”一時成為網(wǎng)絡的強大號召。