安徽滁州市全椒將網(wǎng)友留言辦理正式納入工作體系五年來，通過健全網(wǎng)絡(luò)問政機(jī)制，完善網(wǎng)絡(luò)問政辦法，率先開通政府群眾網(wǎng)絡(luò)直通車，搭建網(wǎng)絡(luò)問政新橋梁，開辟網(wǎng)絡(luò)問政新戰(zhàn)場。

　　為保障網(wǎng)友留言辦理有章可循，網(wǎng)友民意直達(dá)政府，該縣先后出臺《全椒縣網(wǎng)絡(luò)問政工作實(shí)施辦法(試行)》、《關(guān)于建立全椒縣網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人制度的實(shí)施意見》等，明確規(guī)定縣委、縣政府一把手親自閱批網(wǎng)友留言，各承辦單位主要負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人，親自過問、親自把關(guān)，日受理、周辦結(jié)、月通報、季總結(jié)、年考核，專人辦理，統(tǒng)一回復(fù)，真正形成網(wǎng)絡(luò)民意“直通車”效應(yīng)。同時，通過建立網(wǎng)上互動平臺，該縣開設(shè)書記信箱、縣長信箱，加強(qiáng)中安在線、滁州民聲網(wǎng)、地方論壇網(wǎng)友留言收集，將網(wǎng)絡(luò)留言分為在線咨詢、建言獻(xiàn)策、監(jiān)督投訴三大類，綜合研判，穩(wěn)妥處置，適時回應(yīng)，并規(guī)范網(wǎng)友留言事項(xiàng)辦理流程，按照“能辦的抓緊辦，該辦的立即辦，不能辦的有理由”原則，瀏覽、登記、閱批、交辦、承辦、反饋、審核、回復(fù)、互動等9項(xiàng)程序，將網(wǎng)友留言工作辦實(shí)辦好辦出成效。

　　網(wǎng)絡(luò)問政已成為全椒縣察民情，集民智，推動社會管理創(chuàng)新的重要渠道，通過不斷開辟新戰(zhàn)場，該縣對凡涉及重大問題決策、重要干部任免、重大項(xiàng)目投資決策等，一律進(jìn)行網(wǎng)上通告，接受廣大網(wǎng)友監(jiān)督。三年來，全椒縣共辦理網(wǎng)絡(luò)問政事項(xiàng)近650件，其中包括人民網(wǎng)網(wǎng)友留言18件，滁州市委書記信箱留言35件，市長信箱留言28件，全椒縣委書記信箱留言191件，縣長信箱178件。