在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)席卷社會(huì)的時(shí)代，政府網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)情況直接關(guān)系到國(guó)家信息化程度。信息傳播速度、服務(wù)便捷度及政府與公眾的交互度與網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)好壞成正比。因此，政府網(wǎng)站經(jīng)歷了十多年的發(fā)展，而究竟該如何運(yùn)營(yíng)政府網(wǎng)站成為當(dāng)今必須思考的問(wèn)題。

　　第一，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的政府網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)需合理把握信息公開(kāi)，增強(qiáng)工作透明度。從政府網(wǎng)站績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)及當(dāng)前形勢(shì)來(lái)看，政府網(wǎng)站需求加大信息公開(kāi)效率，在規(guī)定的工作日內(nèi)公開(kāi)信息，并且知道公眾想要了解什么，站在公眾的立場(chǎng)上來(lái)加大公開(kāi)力度。更重要的是，政府網(wǎng)站要把握“移動(dòng)化”特征，針對(duì)“移動(dòng)”的公眾提供“移動(dòng)”時(shí)需要的服務(wù)。

　　第二，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的政府網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)需要提高服務(wù)效率及便捷度?？v觀當(dāng)今的國(guó)家行業(yè)，服務(wù)業(yè)曾作為第三產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展。而在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，網(wǎng)上服務(wù)的效率及便捷度同樣影響著政府網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)。

　　好的服務(wù)是運(yùn)營(yíng)出來(lái)的，而不是開(kāi)發(fā)出來(lái)的。新時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)的功能之一就是服務(wù)，它通過(guò)某種形式的橋梁和窗口把服務(wù)傳遞給用戶，由于用戶的需求不斷在變，服務(wù)就要隨時(shí)進(jìn)步調(diào)整。服務(wù)是否完善、是否人性化都是運(yùn)營(yíng)的結(jié)果。對(duì)公眾而言，政府網(wǎng)站的服務(wù)重點(diǎn)更傾向于精細(xì)、人性化，步驟明了易實(shí)施，而不在于服務(wù)種類(lèi)多但無(wú)法在線申請(qǐng)。政府網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)需提高網(wǎng)站績(jī)效，打造政府在線，以用戶為中心，提供集約化、智能化、個(gè)性化自助服務(wù)，建設(shè)多終端、多渠道服務(wù)模式。

　　第三，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的政府網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)需要加強(qiáng)政府與公眾的交互程度。北京國(guó)脈互聯(lián)信息顧問(wèn)有限公司總經(jīng)理、首席規(guī)劃師鄭愛(ài)軍曾提出“不互聯(lián)，不未來(lái)”的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)調(diào)了“互聯(lián)”的重要性。何為“互聯(lián)”？這是一個(gè)交互的過(guò)程。在政府網(wǎng)站的互動(dòng)渠道中，公眾通過(guò)各種渠道與政府進(jìn)行互動(dòng)應(yīng)當(dāng)及時(shí)給予有效回復(fù)，如政務(wù)微博的提問(wèn)、領(lǐng)導(dǎo)信箱的信件等等。同時(shí)，答復(fù)的內(nèi)容更需要能夠解決問(wèn)題，做到成功互動(dòng)。

　　最后，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的政府網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)需要加強(qiáng)網(wǎng)站的個(gè)性化、給用戶以體驗(yàn)美感?！?013年中國(guó)政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估暨第八屆特色政府網(wǎng)站評(píng)選活動(dòng)”針對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)政府網(wǎng)站的影響也制定了相應(yīng)的評(píng)估指標(biāo)體系，旨在通過(guò)此項(xiàng)評(píng)估推動(dòng)政府網(wǎng)站在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代與時(shí)俱進(jìn)。

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