服務(wù)型政府建設(shè)也主動適應(yīng)新形勢新任務(wù),納入新內(nèi)容,采用新手段。如面對新一輪科技革命興起,積極運用新的科技手段,推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,加強(qiáng)政務(wù)信息共享,優(yōu)化政府服務(wù)流程,讓人民群眾辦事更加方便快捷,也大大提高了政府的公信力和執(zhí)行力。(9月9日,澎湃網(wǎng))
俗話說:“金杯銀杯不如群眾的口碑”。群眾的滿意是檢驗工作成效的重要標(biāo)尺,是衡量作風(fēng)好壞的“試金石”,是判斷黨群干群關(guān)系融洽與否的“風(fēng)向標(biāo)”。作為窗口單位,更應(yīng)該落實好建設(shè)服務(wù)型政府的相關(guān)要求,主動做好為民服務(wù),為群眾提供更多便利?!安荒茏尫?wù)群眾變成折騰群眾?!备鞯貐^(qū)要釋放為民服務(wù)的“加速度”。
要深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)、一門、一次”的改革,不斷優(yōu)化服務(wù)流程。審批材料實行網(wǎng)上預(yù)審。企業(yè)或辦事群眾通過注冊并提交審批所需材料掃描件,由工作人員通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行預(yù)審,避免了群眾因材料不合格而往返奔波。辦理過程實行網(wǎng)上查詢?,F(xiàn)在老百姓可以通過當(dāng)?shù)卣?wù)服務(wù)網(wǎng)或政務(wù)服務(wù)微信公眾號隨時掌握辦件進(jìn)度。審批結(jié)果實行網(wǎng)上公示。行政審批部門將行政審批的辦理結(jié)果在網(wǎng)上進(jìn)行公示,接受社會監(jiān)督,確保公開、公平、公正。“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,創(chuàng)新了服務(wù)方式,優(yōu)化了服務(wù)流程,讓辦事群眾享受“網(wǎng)購”一樣的待遇。
各地區(qū)、各部門將“一網(wǎng)、一門、一次”作為推進(jìn)陽光政務(wù)建設(shè)、提升政務(wù)服務(wù)效能的重要手段,各負(fù)其責(zé)、齊抓共管。知道怎么辦,還要方便辦。除了辦事指南的公開和指引,各地區(qū)還打造了“一號、一窗、一網(wǎng)”的政務(wù)服務(wù)體系,推進(jìn)更多事項一網(wǎng)通辦,真正讓群眾辦事像“網(wǎng)購”一樣方便,讓群眾和企業(yè)辦事更有“加速度”。
各地區(qū)、各部門要借助科技創(chuàng)新助力公共服務(wù)改革創(chuàng)新提檔增效,要積極探索“一號申請、一窗受理、一網(wǎng)通辦”的模式,通過規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上咨詢和網(wǎng)上監(jiān)督、拓展服務(wù)渠道等方式著力解決公共服務(wù)“堵點”、“痛點”、“難點”問題,釋放政務(wù)服務(wù)的“加速度”。
