據(jù)《新快報(bào)》報(bào)道,新浪微博與人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室聯(lián)合共同發(fā)布的《2013上半年新浪政務(wù)微博報(bào)告》顯示,截至2013年6月26日,新浪微博平臺(tái)認(rèn)證的政務(wù)微博達(dá)到79372個(gè),全國(guó)政務(wù)微博大致形成“雁陣式”發(fā)展,以江蘇、廣東、北京等省市為雁頭,其中廣東公職人員微博數(shù)量增幅明顯,為104.2%,排名進(jìn)入前五。

  關(guān)注政務(wù)微博和公職人員微博,關(guān)注的其實(shí)是背后的官民互動(dòng)。官民應(yīng)不應(yīng)該互動(dòng)?這個(gè)問題已經(jīng)不需討論。官民應(yīng)該如何互動(dòng)?這才是人們關(guān)注的焦點(diǎn)。記得前不久有學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)做過一個(gè)中國(guó)城市政府公共服務(wù)能力的評(píng)估研究,廣州總分排第一,但政府對(duì)外界意見的處理反應(yīng)上顯得“十分遲緩”,僅排名倒數(shù)第二,這就說明官民之間的互動(dòng)還需加強(qiáng)。當(dāng)然排名倒數(shù)第二也有可能是廣州市政府面臨的“外界意見”太多了,比如這個(gè)研究就顯示,廣州市政府職能部門官方微博的平均粉絲數(shù)為200多萬,“是19個(gè)城市中唯一政務(wù)微博平均粉絲數(shù)超過200萬的。”粉絲多了當(dāng)然意見就多了,反應(yīng)“遲緩”也就難免了。但不管怎么說,官民之間需要互動(dòng),而我們互動(dòng)得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

  其實(shí)官民互動(dòng)的渠道何止千萬,微博只不過是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的“應(yīng)景之作”,而且制度化、具有法律效力、“最正規(guī)”的官民互動(dòng)渠道還不是微博,而是各級(jí)人大、政協(xié)。但在自古官民二分、彼此阻隔、官家壁壘森嚴(yán)的中國(guó)社會(huì),微博的出現(xiàn)的確一下子掃除了官民之間的重重壁壘,使官民的直接對(duì)話成為可能,以致新浪微博那份報(bào)告說“政務(wù)微博已成為當(dāng)下最有效的政民互動(dòng)平臺(tái)”———這實(shí)在是因?yàn)橹贫然恼窕?dòng)平臺(tái)不彰、人們只好另尋他途的緣故,要知道微博原本只不過是社交工具而已。

  但不管怎么說,官民之間有互動(dòng)總是好事,而且很多政務(wù)微博辦得的確也不錯(cuò),我印象比較深的有@中國(guó)廣州發(fā)布、@廣州公安、@廣州交警、@廣東政法等,當(dāng)然還有一些很有名的公職人員微博,比如著名的@醫(yī)生哥波子等。我最大的希望就是這些政務(wù)微博不要形式化,而是要真真正正地成為“政民互動(dòng)”的平臺(tái):及時(shí)發(fā)布真實(shí)、全面的信息,并對(duì)網(wǎng)友的“外界意見”作出及時(shí)的回應(yīng)。據(jù)說國(guó)內(nèi)有些政務(wù)微博還將互動(dòng)效果作為硬性考核指標(biāo),比如中原某市就公布了《政務(wù)微博考核評(píng)分細(xì)則》,規(guī)定與網(wǎng)民缺乏互動(dòng)要扣分。有考核當(dāng)然好,但不可舍本逐末,否則就形式化了。而且考核最好由網(wǎng)友來進(jìn)行,否則后臺(tái)操作,誰信啊。

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