隨著公民問政潮流的逐步興起，政務(wù)微博因其互動(dòng)性強(qiáng)、便于溝通等優(yōu)勢而備受重視。同時(shí)，因?yàn)樵谏鐣?huì)管理創(chuàng)新、政府信息公開、新聞輿論引導(dǎo)、傾聽民眾呼聲等方面有著不可推卸的作用，政務(wù)微博也更為注重活躍度的提升和粉絲數(shù)量的增長，而如何擴(kuò)大政務(wù)微博影響力一事尤為值得深思。近日，中共浙江省委組織部部長蔡奇的個(gè)人獨(dú)家騰訊微博粉絲量突破千萬，一時(shí)間政務(wù)微博影響力“提升攻略”再受關(guān)注。

　　通過對比可以發(fā)現(xiàn)，不同于以往政務(wù)微博所呈現(xiàn)的“中規(guī)中矩”等固有印象，@蔡奇部長的微博更注重親民性：發(fā)布內(nèi)容除去時(shí)事政治外，還包括娛樂節(jié)目評論、生活常識分享、熱點(diǎn)事件轉(zhuǎn)發(fā)等，在闡述觀點(diǎn)見解的同時(shí)，也不乏展現(xiàn)其興趣廣泛、幽默親切的一面。

　　觀點(diǎn)鮮明 言之有物

　　信息爆炸時(shí)代，人們對于信息質(zhì)量的要求更高，內(nèi)容空洞、缺乏主題的論述越來越迅速地被過濾和淘汰。對于政務(wù)微博來講，既然身兼重任，那么發(fā)布的內(nèi)容能更長時(shí)間地吸引網(wǎng)友目光顯得尤為重要。

　　從@蔡奇部長的騰訊微博中可發(fā)現(xiàn)，在其參與的諸多話題探討中，無論是時(shí)事、生活、娛樂或體育類內(nèi)容，蔡奇都積極參與，毫無保留地坦陳自己的觀點(diǎn)。例如在#城市退燒“涼方”#話題中，蔡奇就表示：“城市風(fēng)走廊要依主風(fēng)向而建，具體要科學(xué)規(guī)劃建好城市中軸線、生態(tài)走廊以及主路網(wǎng)。”另外，在#吏制探討#的話題中，蔡奇也表示：“干部必須學(xué)會(huì)說群眾聽得懂的話，和群眾打成一片”，這些話題的討論均融入部長本人的觀點(diǎn)和看法，獲得諸多網(wǎng)友的支持和贊同。

　　傾聽民聲 不擺架子

　　近段時(shí)間來，微博中不時(shí)爆出的有關(guān)暴力執(zhí)法、強(qiáng)拆等事件，使得作為溝通平臺之一的政務(wù)微博，或多或少地扮演“出氣筒”的角色。面對此種情況，置之不理和強(qiáng)硬說教都不是上上之選，@蔡奇部長就在微博中寫到，“官員開微博，要經(jīng)得起議論，即使罵聲不少，也不能影響基本判斷，要注重傳遞正能量。”該條微博目前已獲得超過3000萬的閱讀和轉(zhuǎn)播量，民眾對此番言之鑿鑿的言論更多的是報(bào)以認(rèn)可和贊同。同時(shí)，針對政務(wù)微博，蔡奇也表示：“作為干部開微博，背負(fù)的任務(wù)特別沉重，要通過微博了解民眾在想什么，推進(jìn)政務(wù)微博的進(jìn)一步興起。”

　　勞逸結(jié)合 關(guān)注娛樂

　　作為政府部門的官方微博賬戶，政務(wù)微博往往呈現(xiàn)出較為嚴(yán)肅的狀態(tài)，而@蔡奇部長的微博在發(fā)布相關(guān)信息之余，也注重展示其個(gè)人生活態(tài)度和娛樂愛好，讓民眾時(shí)刻感受到微博另一端是有血有肉的存在。

　　在#中國好聲音#的話題里，蔡奇就對于節(jié)目考核環(huán)節(jié)的安排提出了自己的看法，并表達(dá)了對于姚貝娜等人的實(shí)力認(rèn)可，該條微博也命中了“中國好聲音”微熱點(diǎn)，獲得過百萬的閱讀和轉(zhuǎn)播量。

　　樂觀幽默 重視互動(dòng)

　　除了注重呈現(xiàn)“接地氣”式的真實(shí)生活，蔡奇也十分樂于與網(wǎng)友互動(dòng)，對于網(wǎng)友所提的要求也表示盡量滿足，例如有網(wǎng)友就希望能看到部長年輕時(shí)候的“帥照”，部長也友好回應(yīng)說“會(huì)找找”，還提前透露自己“過去較瘦”，親民形象躍然微博之上。

　　此外，部長也積極參與了#健康養(yǎng)生#、#七夕說愛#等話題的討論和互動(dòng)，甚至還有不乏賣萌色彩的話題#嘰嘰喳喳#，微博氛圍輕松不呆板。

　　除了以上所總結(jié)的幾點(diǎn)，在蔡奇的騰訊微博中，也可看到對于茶道、氣候、書法、體育賽事的興趣和關(guān)注，但他在每一個(gè)行業(yè)或領(lǐng)域留下的足跡都是“積極向上”的，誠如此前網(wǎng)絡(luò)名人社會(huì)責(zé)任論壇中所傳遞的：“網(wǎng)絡(luò)名人應(yīng)承擔(dān)更多社會(huì)責(zé)任，因?yàn)樗麄冊诰W(wǎng)上的一言一行會(huì)影響更多的人，因此更應(yīng)積極發(fā)揮凝聚正能量作用”。相比那些所謂意見領(lǐng)袖“做出的KPI”，與蔡奇互動(dòng)轉(zhuǎn)播評論的都是真實(shí)的用戶和粉絲，反映出的是正能量的內(nèi)容更能引起網(wǎng)民的參與熱情，其中所產(chǎn)生的積極作用是不可估量的。政務(wù)微博不僅開創(chuàng)了公民問政的新模式，它們活躍度、影響力提升的同時(shí)，有助于政府部門的工作推進(jìn)與執(zhí)行。我們也希望更多政務(wù)微博可從蔡奇的微博“運(yùn)營與管理”中摸索出一條適合于自身的微博發(fā)展模式，將正能量傳遞給更多人，維護(hù)社會(huì)良性、有序、健康地發(fā)展。