8月31日，經(jīng)過六個月建設(shè)的蘇州市公安局網(wǎng)上辦事大廳四期上線運行，網(wǎng)上辦事大廳匯集蘇州市局機關(guān)126個、縣局級136個、分局級85個行政許可、審批、管理服務(wù)事項，并從方便群眾操作使用出發(fā)，進一步升級拓展了服務(wù)功能。目前，網(wǎng)上辦件量已達到360余萬件，月均辦件18萬件，網(wǎng)上辦事大廳的便捷性和高效性得到越來越多企業(yè)、群眾的認可。
建網(wǎng)上辦事體驗區(qū)
指導(dǎo)群眾操作
網(wǎng)上辦事大廳四期建設(shè)的重要任務(wù)之一就是“網(wǎng)上辦事體驗區(qū)”建設(shè)，目前，蘇州市公安局已在全市各級行政服務(wù)中心、交巡警服務(wù)點、派出所、試點的社區(qū)警務(wù)室等262個公安服務(wù)窗口建立了“網(wǎng)上辦事體驗區(qū)”，確定專人開展現(xiàn)場指導(dǎo)，教會來體驗的群眾進行網(wǎng)上辦事大廳注冊賬號、申報事項、查詢辦件進度等操作，親身體驗網(wǎng)上辦事的便捷高效，為進一步推廣網(wǎng)上辦事大廳創(chuàng)造了條件。
完成新增項目建設(shè)
拓展辦事服務(wù)內(nèi)容
一方面，根據(jù)公安部123、124號令的要求，交巡警車駕管業(yè)務(wù)增加了7個服務(wù)事項，為了保證網(wǎng)上網(wǎng)下一致，蘇州公安對網(wǎng)上辦事大廳也作了相應(yīng)調(diào)整，增加了核發(fā)校車車牌、校車駕駛資格申請等7個項目，繼續(xù)保持“能上網(wǎng)的都上網(wǎng)、能足不出戶辦理的都可實現(xiàn)足不出戶辦理”兩個100%的建設(shè)目標。另一方面，根據(jù)公安部19項便民服務(wù)舉措的要求，蘇州公安在網(wǎng)上辦事大廳增加了“贓物招領(lǐng)”事項，通過與大平臺對接，將符合規(guī)定的物品信息導(dǎo)入到“涉案物品招領(lǐng)”系統(tǒng)，對涉案物品信息按規(guī)定進行公示，在公示期內(nèi)，失主可憑相關(guān)證件到辦案單位認領(lǐng)，公示期滿無人認領(lǐng)的話，由公安機關(guān)按法律規(guī)定處理。
開展網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)群眾足不出戶可辦理
蘇州公安本著行政許可服務(wù)最大限度便民利民的態(tài)度，推出了“網(wǎng)上預(yù)約上門服務(wù)”，將流動警務(wù)車和網(wǎng)上辦事大廳進行了有機整合。首批開通了51個項目，包括戶口遷移等戶籍類的27個項目，中國公民因私護照、往來港澳通行證、往來臺灣通行證申請等出入境類的23個項目，以及大型群眾性活動審批(5000人以上)的網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)。市民符合預(yù)約條件即可網(wǎng)上申請預(yù)約，受理后三個工作日內(nèi)將給予答復(fù)，答復(fù)后七個工作日內(nèi)按照預(yù)約的日期進行上門辦證服務(wù)。
推動信息共享提高網(wǎng)上辦事效率
在確保數(shù)據(jù)信息安全的基礎(chǔ)上，蘇州公安積極推進與其他部委辦局的信息共享工作，并實現(xiàn)了與部分內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)的對接。在與外部的信息共享上，通過市行政服務(wù)中心與工商局實現(xiàn)了數(shù)據(jù)信息共享，減少了市民在網(wǎng)上申報時所需提交的材料。在與內(nèi)部的信息共享上，通過與公章刻制、旅館業(yè)等公安內(nèi)部系統(tǒng)的對接，減少了民警在業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作時的信息錄入量，有效地提高了工作效率，節(jié)省了市民辦事的時間。同時，網(wǎng)上辦事大廳將在年底蘇州市人口基礎(chǔ)信息庫基本建成后，爭取衛(wèi)生、計生、地稅、工商、教育、交通、住建、人社、司法、民政等部門的信息進行對接共享，進一步方便群眾辦事，提高服務(wù)水平。
優(yōu)化網(wǎng)上辦事大廳主頁提高綜合性和可讀性
在學(xué)習借鑒廣東、浙江等先進地區(qū)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，四期建設(shè)在網(wǎng)上辦事大廳添加了首頁，兼顧了網(wǎng)上辦事大廳的整體性、美觀性、便捷性，實現(xiàn)了有機的統(tǒng)一。增加了事項搜索引擎、熱點事項等欄目，并將其設(shè)置在醒目的位置，進一步方便群眾快速查找事項;增加了警務(wù)資訊，及時公開辦事項目的法律規(guī)定、最新政策及網(wǎng)站動態(tài);增設(shè)了辦件辦結(jié)信息公告等快捷方式，便于群眾掌握辦理進度;增設(shè)了網(wǎng)上辦事體驗區(qū)服務(wù)點查詢，方便群眾就近體驗網(wǎng)上辦事服務(wù)。
