征集社情民意
“網上公安”堅持把群眾滿意作為第一標準,設立了局長信箱、公安微博、網上110、民意征集、在線訪談等欄目。群眾可直接向市局主要領導反映社情民意和舉報投訴。局領導認真履行“每信必復”的承諾,對群眾反映的情況,第一時間快速受理、高效辦理,確保了公安決策最大限度地體現民意。截至目前,共辦理局長信箱來函335件,認真及時逐一的回復,提升了群眾對“網上公安”的滿意度。有很多群眾專門發(fā)來了感謝信,通過網上民意調查,群眾滿意率達99.2%。
增強互動交流
為實現與群眾網上的交流互動,以真誠的溝通、滿意的回復、貼心的服務,匯集民意,傾聽民聲,2012年,市局在“網上公安”為各社區(qū)警務室建立了“和諧家園”互動交流欄目。增加了“請求服務”、“網上110”、“警民懇談”、“公安微博”、“便民查詢”等多項服務功能。群眾可以與社區(qū)民警全方位、零距離的交流互動。
收集犯罪線索
通過“違法犯罪舉報”和“警方通緝”欄目,拓展偵查破案的渠道,開辟打擊犯罪新途徑。截至目前,共收到群眾舉報違法犯罪線索220余條,查處案件100余起,抓獲網上逃犯20余名。
發(fā)布預警防范
設立每日“警情播報”欄目,圍繞巴彥淖爾市公安機關每個時期的重點工作、治安警情等及時發(fā)布預警防范信息,讓群眾更多地了解、關心、支持公安工作,最大限度滿足群眾的知情權。在“警方提示”欄目中定期發(fā)布可防性、多發(fā)性案件的發(fā)案規(guī)律特點,犯罪分子的作案時間和常用作案手段等內容,增強群眾自防意識,形成了防范和遏制違法犯罪活動的整體合力。
推出監(jiān)所遠程探視服務
建立在押人員家屬視頻會見機制,使家屬無論身處何處都可以通過身邊的互聯網通信設備探視相關在押人員。已成功組織了5次遠程探視活動。2013年5月27日晚10時,巴彥淖爾市電視臺新聞綜合頻道《晚間報道》欄目專題播出了市公安局“網上公安”創(chuàng)新管理工作、建設網上視頻探視新機制的相關內容。
