中國廣播網(wǎng)10月18日消息(記者吳新偉)讓市民少跑冤枉路,盡快辦完事。重慶市九龍坡區(qū)行政服務(wù)中心成立11年,群眾滿意率超過98%,行政審批平均承諾時限位列主城九區(qū)第一。
考慮到西部九鎮(zhèn)市民辦事不便,去年2月,九龍坡區(qū)在全市率先設(shè)立了區(qū)級行政服務(wù)分中心,附近30萬居民及眾多企業(yè)可就近辦理醫(yī)保、社保、計生、建設(shè)等行政服務(wù)。
區(qū)行政中心還依托行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng),跟市監(jiān)察局電子監(jiān)察系統(tǒng)完成對接。目前,中心正對每個審批環(huán)節(jié)進行細化,并安排專人跟蹤、督辦。今年底,全區(qū)所有鎮(zhèn)街窗口辦理終端便民服務(wù)事項將接受電子監(jiān)察。
該區(qū)行政服務(wù)中心主任周臣民介紹:“過去,個別鎮(zhèn)街窗口在辦理審批時,存在拖延現(xiàn)象。市民來辦事,遲遲拿不到結(jié)果,自然不滿意?!爆F(xiàn)在,區(qū)行政服務(wù)中心與鎮(zhèn)街聯(lián)網(wǎng)后,每一個審批項目都將設(shè)置完成時限。一旦超出規(guī)定時限,系統(tǒng)將自動給予“黃牌”、“紅牌”警告。監(jiān)察結(jié)果將在全區(qū)通報,并和鎮(zhèn)街行政績效考核直接掛鉤。
