10月15日-18日，由人社部專技司和新華社人事局主辦、新華網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)分析中心承辦的“地方政府重大項(xiàng)目民意與輿情分析制度體系建設(shè)”（即重大項(xiàng)目輿論風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估）高級(jí)研修班在北京成功舉行，研修班學(xué)員大多是來自地方黨政部門從事突發(fā)事件應(yīng)急處理的工作人員或?qū)Ｗ⒀芯枯浨檠信械膶＜覍W(xué)者，如何建立輿論風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系，如何回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，自然成為他們關(guān)注的話題。

　　在社會(huì)轉(zhuǎn)型期，人們的知情意識(shí)、參與意識(shí)、權(quán)利意識(shí)都明顯增加，這是一種社會(huì)進(jìn)步。在這樣的大勢(shì)下，干部的任何反應(yīng)，都會(huì)被認(rèn)為是一種態(tài)度。有些地方政府習(xí)慣＂開閉門會(huì)＂,許多決策沒考慮公眾利益；與此同時(shí)，民間輿論場(chǎng)開始向全面、集群、激進(jìn)過渡，民眾訴求更加明確、規(guī)模效應(yīng)更加明顯。政府一旦忽視民眾知情權(quán)和公共決策參與權(quán)，網(wǎng)民＂圍觀＂就會(huì)從線上走到線下。

　　浙江省人民政府辦公廳副巡視員王飛多次參與過突發(fā)事件應(yīng)急處理工作，他認(rèn)為，政府不應(yīng)躲避媒體，媒體對(duì)地方政府的監(jiān)督既是一種監(jiān)督，又是一種促進(jìn)和推動(dòng)，兩者目的一致。但現(xiàn)實(shí)中，一些地方政府部門在處理突發(fā)事件中與公眾的確存在信息不對(duì)稱的問題。

　　王飛說，近期，浙江余姚洪水事件中就出現(xiàn)了這樣的矛盾，雖然他們也做了許多工作，但公眾似乎并不滿意，這就是信息不對(duì)稱。“民眾最受關(guān)注的信息是什么原因造成的積水？政府現(xiàn)階段采取了哪些措施？將采取哪些排水措施？未來將通過幾天可以完成排水？應(yīng)該及時(shí)告知。”

　　“核心是要第一時(shí)間把真相告訴公眾，讓謠言止于真相。而有些時(shí)候，個(gè)別政府恰恰做不到這一點(diǎn)。”王飛說。