網(wǎng)絡(luò)問政的興起,是對傳統(tǒng)執(zhí)政方式的有益補充,既方便了廣大網(wǎng)民最快獲取政府信息,又增強了政府政策的“落地率”,拉近了政府尤其是上層政府和普通民眾的距離。如今很多地方政府和部門的網(wǎng)站已成為政情民意的直通平臺,從網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管缺失到網(wǎng)絡(luò)謠言傳播者被查,再到政府網(wǎng)微博、微信開通,“網(wǎng)絡(luò)正能量”開始萌芽并茁壯成長。
電子政務(wù)有了,政府在網(wǎng)絡(luò)上架起了與百姓溝通的橋梁,要注重通過建立制度章程,逐步加強干部網(wǎng)上為民服務(wù)意識和提升服務(wù)手段,以及網(wǎng)絡(luò)問政后續(xù)處理的監(jiān)督、跟蹤、評價、追責(zé)等配套制度。要善于用“微”“去官氣”“接地氣”“聚人氣”,從網(wǎng)民的提問、拍磚中打撈民意,及時引導(dǎo)輿論走向,解決或回復(fù)好群眾關(guān)心的熱點問題,從而拉近與群眾的距離,樹立良好的政府形象。
政府服務(wù)群眾,“有用”是一個必須的標準。在媒體高度發(fā)達的今天,政府創(chuàng)新社會管理方式、依法推進政府信息公開,是大勢所趨,也是政府密切聯(lián)系群眾、轉(zhuǎn)變政風(fēng)的內(nèi)在要求。只有拓寬政府和百姓交流溝通渠道,去掉“作秀”的成分,用網(wǎng)民“看得到、聽得懂、能監(jiān)督”的方式回應(yīng)關(guān)切、釋疑解惑,才能真正把網(wǎng)絡(luò)問政的優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的執(zhí)政“生產(chǎn)力”,才能充分展現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問政的內(nèi)在魅力,贏得群眾的廣泛稱贊。
