今年，海倫市國(guó)土局通過(guò)優(yōu)化工作環(huán)境、強(qiáng)化人員素質(zhì)、延伸服務(wù)觸角等舉措，全面提升國(guó)土資源行政服務(wù)中心服務(wù)水平。

　　這個(gè)局通過(guò)層層選拔，把5名優(yōu)秀干部分配到窗口工作。并對(duì)原有的行政服務(wù)中心整體格局進(jìn)行了合理改造和精裝修，形成了占地面積100多平方米的對(duì)外服務(wù)窗口。對(duì)行政服務(wù)中心的電子政務(wù)硬件設(shè)施進(jìn)行更換，各角度安裝5個(gè)攝像頭，對(duì)服務(wù)實(shí)行全程監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)辦理“陽(yáng)光操作”。還充分應(yīng)用電子自動(dòng)化設(shè)施及應(yīng)用軟件，實(shí)行網(wǎng)上審批。用地預(yù)審、土地登記、收費(fèi)、建設(shè)用地審批、采礦權(quán)申請(qǐng)受理等職能已進(jìn)入服務(wù)中心，實(shí)行窗口辦理。行政服務(wù)中心設(shè)置預(yù)約電話，群眾如有特殊情況，急需在下班時(shí)間辦理業(yè)務(wù)，事先進(jìn)行電話預(yù)約，工作人員利用下班時(shí)間為服務(wù)對(duì)象提供延時(shí)服務(wù)，真正做到最大限度地方便群眾。