為解決群眾困難，維護(hù)群眾權(quán)益，璧山縣2012年4月開(kāi)通陽(yáng)光璧山網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)，自平臺(tái)開(kāi)通以來(lái)，共辦理群眾訴求687件，均被評(píng)為星級(jí)件，訴求件總反饋率100%、滿(mǎn)意率100%。

　　璧山縣紀(jì)委相關(guān)負(fù)責(zé)人稱(chēng)，陽(yáng)光璧山網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)突出糾風(fēng)工作，建立完善訴求登記、批辦、承辦、回復(fù)等群眾訴求辦理制度，舉報(bào)投訴類(lèi)一般直辦件辦結(jié)期限為7個(gè)工作日，咨詢(xún)求助類(lèi)一般直辦件辦結(jié)期限為5個(gè)工作日；重點(diǎn)督辦件辦結(jié)期限為1個(gè)月；自辦件辦結(jié)期限為3個(gè)月。一時(shí)不能解決的要做好解釋說(shuō)服工作，真正做到事事有著落，件件有回音。該平臺(tái)成為密切黨群關(guān)系的“連心橋”。