儀征位于江蘇省的中部長三角城市群，南京、鎮(zhèn)江、揚(yáng)州三市的結(jié)合中心，總面積901平方公里，人口近60萬。近年來，儀征市緊緊圍繞政府網(wǎng)站政務(wù)信息公開、公共服務(wù)和公眾參與三大功能定位，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)網(wǎng)站建設(shè)，在利用網(wǎng)站引導(dǎo)市民參與政府公共決策和管理、加強(qiáng)政府同人民群眾的聯(lián)系與溝通、促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展等方面做了有益的探索。
突出功能建設(shè) 構(gòu)建參與平臺(tái)
儀征著力構(gòu)建三大平臺(tái)，努力讓群眾暢所欲言，在聽取社情民意的過程當(dāng)中促進(jìn)和諧。
一是構(gòu)建民生訴求平臺(tái)，在政府網(wǎng)站首頁的顯著位置設(shè)立了市長信箱、市民論壇，群眾可以將生產(chǎn)生活中遇到的問題和對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的意見、建議通過信箱、論壇在線提交，由專門機(jī)構(gòu)收集整理后交給相關(guān)部門辦理；同時(shí)，專門機(jī)構(gòu)及時(shí)將群眾反映的社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，通過摘報(bào)形式向市委市政府負(fù)責(zé)同志反映。
網(wǎng)站注冊(cè)用戶3萬多，平均每天訪問量達(dá)6萬多人次，成為廣大群眾表達(dá)利益訴求的重要窗口。
二是構(gòu)建民意調(diào)查平臺(tái)，建立網(wǎng)上調(diào)查欄目，將儀征市十一五發(fā)展規(guī)劃城市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，以及與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的重大決策等，通過網(wǎng)站對(duì)外公布，聽取群眾的意見和建議，促進(jìn)政府決策的公開化、民主化和效率化。例如有市民在論壇中反映市區(qū)無照電動(dòng)三輪車多，隨意載客，嚴(yán)重影響交通秩序和城市形象。市政府在網(wǎng)站進(jìn)行民意調(diào)查，對(duì)電動(dòng)三輪車進(jìn)行專項(xiàng)整治，贏得市民的擁護(hù)。
三是構(gòu)建群眾監(jiān)督平臺(tái)，設(shè)立舉報(bào)投訴欄目，網(wǎng)上接受群眾對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)、行政效能和干部違法違紀(jì)等問題的投訴和舉報(bào)。
突出互動(dòng)效果 開展在線交流
當(dāng)前社會(huì)轉(zhuǎn)型期的矛盾日益增多，推進(jìn)和諧發(fā)展的重要任務(wù)就是因勢(shì)利導(dǎo)、釋民所惑，在引導(dǎo)教育群眾的過程中促進(jìn)和諧。儀政市堅(jiān)持把在線交流活動(dòng)作為政府網(wǎng)站的特色欄目來建設(shè)，對(duì)疏導(dǎo)公眾情緒，爭取群眾對(duì)政府決策部署的理解起到了積極作用。
市委書記每年與網(wǎng)友視頻在線交流，傾聽群眾呼聲，即便遇到敏感尖銳問題，也逐一在現(xiàn)場回答。例如有網(wǎng)友提出儀政市發(fā)展化工產(chǎn)業(yè)如何保護(hù)環(huán)境的問題時(shí)，市委書記詳細(xì)介紹了化學(xué)工業(yè)園采取的環(huán)保措施，同時(shí)也講清儀征發(fā)展化工業(yè)的重要性和必要性。
從2004年開始，市委書記連續(xù)三年通過政府網(wǎng)站與網(wǎng)友進(jìn)行視頻直播在線交流，有4800多萬名網(wǎng)友參與，社會(huì)反響較好。每次在線交流期間，都有網(wǎng)友來到信息辦的演播室，給書記獻(xiàn)花。
政府每個(gè)月還會(huì)定期組織一到兩個(gè)與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的部門，通過市民論壇與網(wǎng)友進(jìn)行在線交流，解答網(wǎng)友咨詢，聽取意見建議。自2002年底儀征政府網(wǎng)站開通以來，已有67個(gè)政府部門參與了這項(xiàng)工作；2006年先后組織了民政局、公安局、環(huán)保局等21個(gè)部門進(jìn)行在線交流，部門一把手參與率達(dá)到100%，現(xiàn)場解答、解決網(wǎng)友問題723個(gè)，比如網(wǎng)友提出的加大車輛超載查處力度的建議均被采納，并付諸實(shí)施。
邀請(qǐng)地方知名人士與網(wǎng)友進(jìn)行交流，邀請(qǐng)十大創(chuàng)業(yè)之星與網(wǎng)友在線交流心得體會(huì)。儀政市一位交警平時(shí)執(zhí)法較嚴(yán)，在市民當(dāng)中引起爭論，最后贏得了網(wǎng)友的理解。
作者：儀征市副市長
