如果國產(chǎn)軟件企業(yè)想抓住我國電子政務(wù)建設(shè)中的商機(jī)，就要積極煉好自己的本領(lǐng)。一是要專注，逐步形成自己的核心競爭力；二是抓好軟件質(zhì)量關(guān)，提高軟件成熟度；三是軟件開發(fā)要精細(xì)化，增強(qiáng)軟件易用性。 

　　據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部公布的數(shù)據(jù)，2007年1-6月，我國軟件業(yè)實(shí)現(xiàn)收入2602億元，同比增長23%，占電子信息產(chǎn)業(yè)比重達(dá)到12.0%。其中軟件產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)收入926.3億元，同比增長21.5%；軟件技術(shù)服務(wù)425.4億元，同比增長28.6%。隨著我國電子政務(wù)建設(shè)的快速推進(jìn)，用不了幾年，電子政務(wù)市場規(guī)模就可以突破1000億元/年。 

　　如此大的市場規(guī)模表明從事電子政務(wù)的國產(chǎn)軟件企業(yè)有著非常好的商機(jī)。如何抓住這個(gè)大好商機(jī)，發(fā)展壯大自己，是值得每個(gè)國產(chǎn)軟件企業(yè)思考的問題。 

　　在各地電子政務(wù)建設(shè)中，國產(chǎn)品牌的軟件和硬件設(shè)備占有一定的比例。就軟件而言，應(yīng)用軟件的國產(chǎn)化比例還是很高的。根據(jù)筆者調(diào)查，各級(jí)地方政府選用國產(chǎn)軟件的主要原因是國產(chǎn)軟件的安全性好、價(jià)格低、售后服務(wù)有保證。但政府用戶在使用國產(chǎn)軟件中，也有不少抱怨，如抱怨國產(chǎn)軟件的技術(shù)水平不高，穩(wěn)定性、可靠性差，兼容性、可擴(kuò)展性不好。 

　　有些國產(chǎn)軟件的技術(shù)水平低，功能不完善，在使用過程中難以起到應(yīng)有效果。這些國產(chǎn)軟件企業(yè)往往沒有及時(shí)掌握新的軟件開發(fā)技術(shù)，如組件技術(shù)、Web服務(wù)技術(shù)等，在技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)方面落后。許多國產(chǎn)軟件企業(yè)對政府行為模式及辦公流程不熟悉，開發(fā)出來的軟件不能滿足實(shí)際應(yīng)用需求。 

　　有些國產(chǎn)軟件版本升級(jí)周期過長，兼容性差。軟件版本升級(jí)周期過長，導(dǎo)致軟件功能不能得到及時(shí)加強(qiáng)，軟件性能提高速度慢。這些國產(chǎn)軟件往往缺乏標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，開發(fā)技術(shù)、主要功能、界面框架隨意變更，導(dǎo)致軟件兼容性差。另外，國產(chǎn)軟件與國外操作系統(tǒng)或應(yīng)用軟件存在互不兼容問題。 

　　有些國產(chǎn)軟件穩(wěn)定性、可靠性差，程序Bug多，在使用過程中經(jīng)常出現(xiàn)問題，如死機(jī)、出錯(cuò)等，軟件成熟度有待提高。國產(chǎn)軟件穩(wěn)定性、可靠性差，限制了國產(chǎn)軟件的推廣應(yīng)用。 

　　有些國產(chǎn)軟件的易用性存在問題，具體表現(xiàn)在用戶界面設(shè)計(jì)水平不高，人性化設(shè)計(jì)不足，圖標(biāo)不形象直觀，用戶手冊制作不精細(xì)，難以快速學(xué)習(xí)掌握。軟件易用性差，將導(dǎo)致最終用戶計(jì)算機(jī)操作復(fù)雜，不容易掌握軟件操作，有時(shí)甚至產(chǎn)生抵觸情緒。 

　　有些國產(chǎn)軟件企業(yè)采用自己的數(shù)據(jù)格式，其他軟件無法讀取，難以實(shí)現(xiàn)信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同。許多政務(wù)往往涉及多個(gè)政府部門，這些政府部門往往都自行開發(fā)了各種信息系統(tǒng)，如果這些政府信息系統(tǒng)彼此不能讀取數(shù)據(jù)，協(xié)同政務(wù)就無從談起。 

　　出現(xiàn)這種局面不是偶然的，與國產(chǎn)軟件企業(yè)現(xiàn)狀有關(guān)。目前，中國國產(chǎn)軟件企業(yè)存在“小、弱、散”的局面?！靶　笔侵竾a(chǎn)軟件企業(yè)的規(guī)模小，員工數(shù)量少，年銷售額小，大型國產(chǎn)軟件企業(yè)屈指可數(shù)。許多國產(chǎn)軟件企業(yè)的員工數(shù)量都少于50人，年銷售額上億元的國產(chǎn)軟件企業(yè)不多；“弱”是指國產(chǎn)軟件企業(yè)的技術(shù)實(shí)力弱、資本實(shí)力弱。不少國產(chǎn)軟件企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)水平低，抗御資金風(fēng)險(xiǎn)能力差；“散”是指國產(chǎn)軟件企業(yè)核心競爭力不明顯，市場定位不明確，企業(yè)之間缺乏合作，盲目競爭。有的國產(chǎn)軟件企業(yè)不專注，有工程項(xiàng)目就干，不管這些工程項(xiàng)目屬于不同行業(yè)。有的國產(chǎn)軟件企業(yè)之間打價(jià)格戰(zhàn)，惡性競爭。

因此，如果國產(chǎn)軟件企業(yè)想抓住我國電子政務(wù)建設(shè)中的商機(jī)，就要積極掌握應(yīng)有的本領(lǐng)。那么國產(chǎn)軟件企業(yè)如何應(yīng)對電子政務(wù)建設(shè)中的商機(jī)呢？筆者提出了以下一些建議，供國產(chǎn)軟件企業(yè)參考。

一是要專注，逐步形成自己的核心競爭力。電子政務(wù)是一個(gè)很大的領(lǐng)域，國產(chǎn)軟件企業(yè)可以對此進(jìn)行市場細(xì)分，找準(zhǔn)位置，然后專注，形成自己的拳頭產(chǎn)品或服務(wù)。根據(jù)不同的政府部門，有公安系統(tǒng)的電子政務(wù)、發(fā)改委系統(tǒng)的電子政務(wù)、國土系統(tǒng)的電子政務(wù)、水利系統(tǒng)的電子政務(wù)、交通系統(tǒng)的電子政務(wù)等之分；根據(jù)軟件類型，有政府辦公軟件、政府地理信息系統(tǒng)軟件、政府管理信息系統(tǒng)軟件、政府?dāng)?shù)據(jù)庫軟件等之分。每個(gè)國產(chǎn)軟件企業(yè)可以專注一兩個(gè)，切記不可貪多。把相關(guān)政府部門的業(yè)務(wù)需求摸透，不斷進(jìn)行技術(shù)積累，開發(fā)出真正滿足實(shí)際需求的軟件來。

二是抓好軟件質(zhì)量關(guān)，提高軟件成熟度。軟件質(zhì)量高低直接影響政府用戶的采購行為。如果一個(gè)政府部門買了某個(gè)軟件企業(yè)的軟件，但該軟件質(zhì)量很差，下次就不會(huì)再買該軟件企業(yè)的軟件產(chǎn)品了。這樣就形成了“一錘子買賣”，軟件企業(yè)很難生存。要想提高軟件質(zhì)量，應(yīng)嚴(yán)格按照軟件工程，盡量做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化；要把好軟件測試環(huán)節(jié)，減少Bug數(shù)量，提高軟件的穩(wěn)定性、可靠性。要參照國際軟件成熟度模型，及時(shí)推出新的軟件版本，在技術(shù)、設(shè)計(jì)、功能、性能等方面不斷進(jìn)行完善；不斷收集最終用戶在軟件使用之后的反饋意見，及時(shí)改進(jìn)軟件。

三是軟件開發(fā)要精細(xì)化，增強(qiáng)軟件易用性?！凹?xì)節(jié)決定成敗”，要改變過去的粗放式軟件開發(fā)方法，通過精細(xì)化來增強(qiáng)電子政務(wù)軟件的易用性。例如，雖然用戶界面不會(huì)影響軟件功能和性能，但軟件歸根結(jié)底是要給人用的。如果一個(gè)軟件很不好用，即使它的技術(shù)水平再高，功能再強(qiáng)，用戶也不愿意用。如果用戶界面缺乏操作提示，用戶就難以學(xué)習(xí)掌握該軟件的使用操作。軟件自帶的“幫助”、用戶手冊也很關(guān)鍵，如軟件提供使用過程中的常見問題，可以幫助用戶解決很多麻煩。另外，我國公務(wù)員的計(jì)算機(jī)操作水平普遍不高，因此提高軟件易用性也非常重要。