近年來，我市大力推進機關(guān)效能建設(shè)，不斷創(chuàng)新機制、完善制度、強化監(jiān)督、嚴格獎懲，行政效能明顯提高，有力地促進了服務(wù)型政府建設(shè)。

　　去年初，我市從實際出發(fā)，整合了機關(guān)效能建設(shè)和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和辦事機構(gòu)，由市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)負責，將效能辦、優(yōu)化辦與市投訴受理中心合署辦公。市政府各部門和縣區(qū)都分別建立了領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和工作機構(gòu)，并連續(xù)出臺15項效能建設(shè)方面的制度，包括《淮北市市級領(lǐng)導(dǎo)干部工作效能責任制度》、《淮北市行政首長問責辦法》等，形成了上下聯(lián)動、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、務(wù)實高效的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制，在推進工作落實、協(xié)調(diào)案件查處、營造輿論氛圍等方面形成了合力。

　　同時，我市在全市范圍內(nèi)開展了聲勢浩大的“創(chuàng)新促發(fā)展、執(zhí)行看落實”解放思想主題實踐活動，深化行政審批制度改革，創(chuàng)新審批服務(wù)方式，“兩集中、兩到位”工作全面推開，市直部門全部實行“首席代表制”，市直17家單位的二級辦事機構(gòu)全部進入服務(wù)大廳集中辦公，淮北經(jīng)濟開發(fā)區(qū)實行封閉運行管理，所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)都設(shè)立了政務(wù)服務(wù)中心。進一步優(yōu)化行政審批流程，建立行政審批綠色通道，辦件平均時限從公開承諾的5個工作日縮短為1.2個工作日。我市還積極開展政務(wù)公開示范點和辦事公開示范點創(chuàng)建活動，開通“114陽光政務(wù)”信息查詢系統(tǒng)。濉溪縣還被命名為全國政務(wù)公開示范點，2家單位被命名為全省政務(wù)公開示范點。

　　此外，我市不斷加大監(jiān)督查處力度，拓寬效能建設(shè)監(jiān)督渠道，在全省率先建成了行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)，開通了“市長熱線”，改進了“行風熱線”，向熱點單位派駐效能監(jiān)督員，在基層和企業(yè)選定了55家效能監(jiān)測點，在新聞媒體和政府門戶網(wǎng)站開設(shè)《投訴與反饋》專欄。面向企業(yè)、面向基層組織開展了“千項辦件看效能”督察活動，并多次對全市機關(guān)和基層站所進行效能暗訪，暗訪錄像公開播放。加大效能問責力度，嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部引咎辭職制、機關(guān)工作人員一次投訴查實離崗制，典型案件在全市領(lǐng)導(dǎo)干部大會上通報，在新聞媒體進行曝光。