山東省壽光市在實現(xiàn)鎮(zhèn)村(居)建點率100%,并全部接入互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上,依托遠程教育網(wǎng)絡(luò),充分整合資源,將人事局、農(nóng)業(yè)局、計生局等18個與群眾生活密切相關(guān)的業(yè)務(wù)單位集中起來統(tǒng)一辦公,建立了黨員干部現(xiàn)代遠程教育視頻信息咨詢服務(wù)中心,全力打造為民服務(wù)信息化陣地。

　　高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),搭建為民服務(wù)新載體。該中心投資50萬元,新上電視、電腦、專用話務(wù)耳機等高檔設(shè)備,且每臺電腦都安裝“視頻互動與資源共享”系統(tǒng),可實現(xiàn)18個單位專家同時使用該系統(tǒng)解答群眾問題而互不干擾。

　　嚴要求管理,當(dāng)好專家“演奏”“指揮棒”。該市委專門成立遠程教育視頻信息咨詢服務(wù)中心辦公室,統(tǒng)一分配系統(tǒng)職場人賬號及公共登錄賬號。將18個單位“坐診”專家業(yè)務(wù)范圍、坐診日期及賬號分配情況裝訂成冊,進行分發(fā),并通過電視臺、報社進行宣傳。同時,針對專家“坐診”提出了12字要求,即“準(zhǔn)時坐診、隨時記錄、真誠服務(wù)”。

　　全方位服務(wù),配好答疑解惑“金鑰匙”。按照統(tǒng)一安排,在該中心的18個單位每天都派一名業(yè)務(wù)專家“坐診”,利用視頻互動與資源共享系統(tǒng),結(jié)合自身業(yè)務(wù)職能,為基層黨員干部群眾提供便捷、實用的技術(shù)信息、政策法規(guī)等服務(wù),現(xiàn)場解答問題,平均每名專家每天解答業(yè)務(wù)、技術(shù)咨詢30條左右。服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋到寧夏、河南、河北、江蘇、山西、陜西等地。

　　壽光市洛西村黨員集體收看黨員干部現(xiàn)代遠程教育節(jié)目。